Test-Aankoop sleept drie verzekeraars voor de rechter

Wie ooit een huis heeft gekocht, kreeg ongetwijfeld al te maken met de medische vragenlijst die nodig is om een schuldsaldoverzekering af te sluiten. Maar de manier waarop die wordt gebruikt, is vaak niet wettelijk, ontdekte TestAankoop.

Test-Aankoop controleerde een jaar geleden twaalf verzekeraars en ontdekte dat zowat alle medische vragenlijsten, op die van Argenta na, bulkten van de vragen die veel te vaag waren of een inbreuk waren op de privacy. En bijna alle verzekeraars hielden de medische gegevens die ze verzamelden ook niet vertrouwelijk.

In de onderzochte vragenlijsten vond de consumentenorganisatie vragen terug als ‘Heeft u de voorbije twaalf maanden een dokter bezocht?’ en ‘Lijdt u aan angsten?’, en zelfs de vraag ‘Heeft u al verkoudheden gehad?’ kwam aan bod. “Op basis van zulke vage vragen kan een verzekeraar niet bepalen of u een verhoogde kans op vroegtijdig overlijden hebt en hij u dus beter een hogere premie voor uw schuldsaldoverzekering laat beta- len”, zegt Test-Aankoop-woordvoerder Simon November. “Bijna alle verzekeraars nemen een loopje met de wet. Maar omdat de consument dat niet weet, komen ze ermee weg.”

Volgens de Belgische wet op de privacy mogen er enkel gegevens worden verzameld die noodzakelijk, relevant en niet overdreven zijn ten opzichte van het doel waarvoor ze zijn verzameld, in dit geval voor de evalu- atie van het overlijdensrisico van de verzekeringsnemer. Omdat dat een impact heeft op uw levensverwachting mag een verzekeraar u bijvoorbeeld wél vragen hoeveel u rookt en hoeveel alcohol u drinkt. Maar veel medische vragen gaan veel verder.

Dwangsom

Om daar verandering in te brengen, heeft Test-Aankoop elf van de twaalf onderzochte verzekeraars vorig jaar ingebrekestellingen gestuurd. Omdat daarop te weinig reactie kwam, gaat de consumentenorganisatie nu een stap verder. Op 20 februari werd een vordering tot staking ingediend tegen AXA bij de rechtbank van koophandel in Brussel. Belfius en AG Insurance worden eveneens voor de rechter gesleept. “Die drie zijn de slechtste leerlingen van de klas en de grootste verzekeraars op de markt. Wij willen dat ze ermee stoppen en vragen van de rechtbank dat ze een dwangsom worden opgelegd als ze dat niet doen”, zegt November. Een uitspraak wordt pas ten vroegste verwacht over een jaar tot 15 maanden.

FOTO GETTY IMAGES/ISTOCKPHOTO