Gazet van Antwerpen Stad en Rand
De Lijn ontspoort
Antwerps directeur van De Lijn Peter Vanwalleghem heeft plan klaar voor efficiënter openbaar vervoer
Er is geen enkele reden waarom De Lijn niet even efficiënt kan werken als een privébedrijf. Aan de motivatie van het personeel zal het niet liggen. Want de mensen bij de De Lijn zijn enorm gedreven”, zegt de directeur van De Lijn in Antwerpen, Peter Vanwalleghem. Toch moet er een en ander veranderen, vindt ook de directeur. “Wat de reiziger van ons verwacht is een betrouwbare dienstverlening. Ons strategisch plan concentreert zich dan ook op drie pijlers: rollend materieel, infrastructuur en personeel.
Anderhalf jaar is Peter Vanwalleghem ondertussen directeur van De Lijn in Antwerpen. Over het verleden en zijn voorgangers wil de manager niet veel kwijt. “Dat heeft geen zin en ik was er niet bij. Ik heb sinds mijn aanstelling de tijd genomen om goed rond te kijken en met mensen te praten. Dat heeft ertoe geleid dat we nu een plan klaar hebben om De Lijn op een aantal vlakken efficiënter te maken.”
Dat is een niet geringe uitdaging. “Ik ben in het verleden ‘change manager’ geweest. Dat betekent dat ik wel enige ervaring heb met veranderingsprocessen. En die zijn nooit gemakkelijk, maar evenmin onmogelijk.”
Wat moeten we ons bij dat veranderingsproces voorstellen en wat gaat de reiziger daar van merken? Peter Vanwalleghem: De opdracht van De Lijn is eigenlijk vrij simpel. Onze reizigers willen dat we op een snelle en veilige manier met voldoende capaciteit aan hun halte stoppen en hen vervolgens tijdig naar hun bestemming brengen. Zonder vertragingen. In het verleden heeft De Lijn dat zeer goed en succesvol gedaan. Ondertussen is de maatschappij veranderd en de druk op de mobiliteit toegenomen. Dus moet ook De Lijn haar beleid bijsturen.
De voorbije week hielden we De Lijn Antwerpen tegen het licht. Het leverde niet meteen een fraai plaatje op. Te weinig geld, te weinig middelen en een zware erfenis uit het verleden zorgden voor een weinig performant openbaar vervoer. Maar De Lijn belooft beterschap. In deze slotaflevering van ons dossier De Lijn ontspoort zet Antwerps directeur Peter Vanwalleghem voor het eerst zijn toekomstplannen uiteen.