Passie en klantgerichtheid zijn belangrijker dan diploma’s

Zorgbedrijf Antwerpen zoekt ondernemende medewerkers voor facilitaire afdelingen

Zorgbedrijf Antwerpen kiest er bewust voor om alle dienstverlening die rechtstreeks in contact komt met de klant, in eigen beheer uit te voeren. Dit resulteert onder meer in een facilitair team van bijna 800 medewerkers. Op jaarbasis produceren zij 1,6 miljoen maaltijden, en zorgen voor het technisch onderhoud en de schoonmaak van 108 verschillende gebouwen en locaties. Daarnaast biedt een 10-tal experts ondersteuning op diverse vlakken zoals milieu, HACCP, HVAC, veiligheid, wagenparkbeheer, enz. alles draait Om klantgerichtheid Voor David De Mol ligt de focus niet alleen op de technische aspecten van de dienstverlening. “Klantgerichtheid staat centraal in iedere dienstverlening. Een voorbeeld hiervan is de oprichting van een bemand technisch call center. Voor ons komt het er op aan dat klanten bij een melding bijkomende vragen kunnen stellen en feedback krijgen over een geplande hersteldatum. Dit klantgericht denken primeert bij ons boven technische competenties.” grOte diversiteit aan lOcaties en uitdagingen Werken bij het facilitair team van Zorgbedrijf Antwerpen is allesbehalve saai, geen dag is dezelfde dankzij een grote diversiteit aan locaties en technische uitdagingen. “Relatief oudere gebouwen vereisen een preventief en planmatig onderhoud. Bij vele bouwtechnische projecten ligt de nadruk op functionaliteit en de Life Cycle Cost van de gebouwen. ICT speelt een voorname rol, ook onze technische medewerkers beschikken over een tablet voor het beheren van hun opdrachten,” benadrukt David De Mol.

nieuwe dOelgrOepen Zorgbedrijf Antwerpen is een jonge organisatie in volle evolutie. De komende tien jaar staan er talrijke projecten op stapel waaronder de bouw van een centrale keuken met een capaciteit van 5.000 maaltijden per dag, met een benadering zoals in de horeca waarbij er rekening wordt gehouden met de wensen van de klant. Het sociale karakter in combinatie met werkzekerheid, een goede verloning en extralegale voordelen maken van Zorgbedrijf Antwerpen een aantrekkelijke werkgever. “Binnen de teams is er eveneens een mix aan medewerkers met zowel mannen en vrouwen, jongeren en 50-plussers en alle mogelijke nationaliteiten. We mikken vooral op gedreven personen met enige ervaring.” Ondernemerschap tOnen Zorgbedrijf Antwerpen profileert zich als een organisatie waar de inbreng van het personeel op prijs gesteld wordt. Alle medewerkers mogen ideeën aanreiken en ondernemerschap tonen. Het strategisch plan voor het facilitair departement wordt niet door het management geschreven, maar is opgebouwd door input vanop alle niveaus, zodat het gedragen is door iedereen. 50-tal niet-zOrg vacatures

Om ) )

alle huidige en toekomstige opdrach-

% ten tot een goed einde te brengen, wordt de eigen technische dienst verder uitgebouwd. Diverse vacatures bieden kansen voor ambitieuze talenten. Momenteel zijn er vacatures voor onder meer een manager en een ploegleider voor de technische dienst.Daarnaast kijkt Zorgbedrijf Antwerpen uit naar de jaarlijkse invulling van een 50-tal niet-zorg vacatures waaronder koks, keukenchefs en vakspecialisten. “We staan open voor mensen die samen met ons het verschil willen maken. Voor ons draait alles om goesting. Diverse interne opleidingen bieden perspectieven om door te groeien. Ook anderstaligen zijn meer dan welkom, een taalcoach zorgt voor de nodige begeleiding. Dankzij de grootte en diversiteit van onze organisatie kan je binnen Zorgbedrijf Antwerpen echt doorgroeien, horizontaal via een overstap naar een andere afdeling of departement maar ook verticaal opklimmen behoort tot de mogelijkheden,” besluit David De Mol.