Gazet van Antwerpen Stad en Rand
Poppy lanceert strengere maatregelen na ongeval en vermoedelijke joyride
Autodeeldienst werd al te vaak slachtoffer van misbruik
Nadat een auto van het deelsysteem Poppy afgelopen weekend opnieuw in de prak gereden was, besloot het Antwerpse bedrijf om hun maatregelen te aan te passen. “Ook de voorwaarden om te mogen starten worden verstrengd”, zegt CEO Alexander Van Laer.
Het was geen aangenaam weekend voor Poppy, de Antwerps autodeeldienst. Zaterdag eindigde een vermoedelijke joyride met een Poppy-wagen in een zwaar ongeval op de Jan De Voslei.
Omdat het niet de eerste keer is dat figuren met verkeerde bedoelingen Poppy-wagens voor de fun gebruiken, besloot CEO Alexander Van Laer enkele maatregelen in te voeren die het gebruik van de deelauto’s zal verstrengen.
Gebruikers traceren
“We hebben besloten om allereerst nog meer in te zetten op telematica. Dat betekent dat we de gebruikers nog proactiever gaan analyseren alvorens én terwijl ze de auto kunnen gebruiken”, aldus Poppy-CEO Van Laer.
Bovendien worden ook de voorwaarden om te kunnen starten verstrengd. “Vanaf nu moet je verplicht 24 maanden over een rijbewijs beschikken, in plaats van zes maanden. Ook de duur van een trip met dezelfde Poppy wordt ingekort: van twee weken naar drie dagen.”
Geen buitenlandse ritten
Naar het buitenland trekken met een Poppy wordt voorlopig ook verboden. “Tijdens de zomervakanties zullen we wel vakantiepakketten voorzien. Maar in een ander geval mag er niet meer in het buitenland gereden worden”, klinkt het.
“Klanten zullen vanaf nu ook niet meer gebruik kunnen maken van prepaid kredietkaarten, zodat we misbruik kunnen tegengaan. Enkel reguliere kredietkaarten worden nog aanvaard.”
En ook de franchise wordt verhoogd. “Die verhogen we van 750 naar 950 euro. Als een klant aan het begin van een rit met een Poppy-wagen één euro betaalt, kon hij aanvankelijk de franchise ver-
Alexander Van Laer CEO Poppy
‘‘In principe zijn dit geen drastische veranderingen, maar we verwachten wel dat ze een grote impact gaan hebben in het stoppen van misbruik.’’
lagen naar 350 euro. Dat kan nu nog naar 750 euro. En uiteraard blijven we ook zo intensief mogelijk samenwerken met de politie.”
Grote impact
Wanneer iemand de voorwaarden schendt, dreigt die persoon een boete van 250 euro te betalen, en volgt er een definitieve schorsing van diens Poppy-lidmaatschap. Alle klanten van Poppy kregen gisteren een brief in hun mailbox waarin de maatregelen grondig werden uitgelegd. Ook op de socialemediakanalen verscheen een aankondiging. Van Laer spreekt over “kleine ingrepen”.
“In principe zijn dit allerminst drastische veranderingen, maar we verwachten wel dat ze een grote impact gaan hebben in het stoppen van misbruik.”