Geen smartphone? Dikke pech!

Voor up-to-date informatie zet De Lijn massaal in op de digitale kanalen. “80% van onze reizigers heeft een smartphone”, klinkt het. Voor die andere 20% is er een probleem, en niet alleen aan de kleinere bushaltes.

Metrostation Zegel is ondertussen drie jaar open, maar op het perron richting stad, is er geen infobord dat aangeeft hoe lang tram 10 of 8 nog op zich zal laat wachten. Een QR-code hangt er ook niet. Je bent er aangewezen op de app of de website van De Lijn, als je ondergronds verbinding kunt maken. In metrostation Astrid vind je op het perron voor dezelfde lijnen, maar in de richting van Deurne en Wijnegem, ook nergens een infobord, daar wel een QR-code.

Bij De Lijn werken ze eraan. “We hebben nu al in vijf metrostations infoborden van de nieuwste generatie geplaatst”, zegt woordvoerder Tom Van de Vreken. “Van Eeden, Groenplaats, Meir, Diamant en Plantin. Ook de andere metrostations zullen die borden krijgen. Een concrete timing is er nog niet.” Bovengronds zijn de problemen met de infoborden groter. Het Infotramsysteem met de rode lichtjes, destijds ontwikkeld door een medewerker van De Lijn, werkt nog met detectielussen in de grond die de lampjes doen verspringen. Zij die nog werken blijven nog even staan. De andere worden gefaseerd vervangen door de infoborden met het schuine scherm waarvan er nu 150 in de provincie Antwerpen staan, maar waarvan er veel vaak niet of slecht werken, een probleem dat al jaren aansleept.

Vandalisme

Halte Keizerstraat in de Minderbroedersrui; halte Burgemeester Nolf op de Bredabaan richting stad; halte Station Luchtbal op de Groenendaallaan. De infoborden bleven zwart. Dat van halte Karel Meyvis op de Sint-Bernardsesteenweg werkt, maar is amper leesbaar omdat een vandaal een steen op het scherm heeft gegooid. Het lichtje ‘in dienst’ van het infotrambord voor tram 24, die dat traject al bijna een jaar niet meer bedient, flikkert nog wel. “De leverancier werkt aan de technische issues”, zegt Van de Vreken. “Er is trouwens een aanbesteding van 750.000 euro voor nieuwe bovengrondse informatieschermen en dat zullen dan schermen zijn die niet aangesloten zijn op het stroomnet, maar op zonne-energie of duurzame batterijen.”