Gazet van Antwerpen Stad en Rand
Facturen en bankkaarten gaan verloren door “onbekwame jobstudent”
Winkeluitbater krijgt voor 3.000 euro aanmaningen en start petitie
De postbedeling tussen den Drink en de Helmstraat op de Turnhoutsebaan loopt al maanden faliekant mis. Mohammed Majid, die op de Turnhoutsebaan de winkel Indian Boutique uitbaat, startte daarom een petitie. Hij kreeg duizenden euro aan extra kosten omdat facturen niet in zijn bus belandden.
“Mijn petitie is al door vijftig andere bewoners ondertekend”, zegt Majid. Het is de zoveelste poging die hij onderneemt om Bpost tot de orde te roepen. Want hij is ten einde raad. “Dit moet aangepakt worden. De problemen stapelen zich op. Ik heb Bpost hier al verschillende keren over aangesproken, via de klachtendienst en de ombudsman, maar niets lijkt te helpen.”
Want het is een zeer vervelende toestand, zo lezen we in de petitie. Belangrijke documenten zoals belastingsdocumenten, rekeningen en facturen gaan verloren. En dat met alle gevolgen van dien. Plots komt dan de deurwaarder aankloppen en worden de niet-betaalde
facturen geïnd met een hoop
kosten erbovenop. Maar ook bankkaarten zijn verloren gegaan. “Die worden tegenwoordig alleen nog maar per post verstuurd. Maar ze komen hier niet op hun bestemming.”
Mohammed Majid zit met de handen in het haar. “Dit kost mij ongelooflijk veel geld. Op een factuur van 600 euro is 3.000 euro aan extra kosten bijgekomen omdat ik de rekeningen en aanmaningen nooit heb ontvangen. Voor mijn autobelasting moest ik 250 euro betalen, nu is dat bedrag opgelopen tot 900 euro”, vertelt hij. Ondertussen is het zo ver gekomen dat Majid met instanties en bedrijven contact opneemt met de vraag of ze hem de facturen per mail kunnen bezorgen. “Maar niet iedereen wil dat.”
“Er wordt gezegd dat er te weinig postbodes zijn, maar dat is toch niet ons probleem? En geraken de brieven hier wel, dan worden ze in de foute bussen gestoken en moeten we ze nog zelf bij de juiste persoon gaan afleveren. Dit moet stoppen. Ik heb geen geld meer om al die extra kosten te blijven betalen en ik moet mijn winkel boven water houden.”
Bij Bpost spreken ze van een “merkwaardig probleem” dat niets te maken heeft met een tekort aan personeel. “Het is wel zo dat in de maand augustus een jobstudent deze ronde bedeelde en die deed zijn taak niet goed. Momenteel is er voor deze ronde een postbode in opleiding”, zegt woordvoerster Barbara Van Speybroeck. Maar voor het feit dat het om een specifiek stukje straat gaat dat problemen ondervindt, kan Bpost geen verklaring geven.
Mohammed Majid
Winkelier
“Op een factuur van 600 euro moet ik 3.000 euro extra betalen omdat ik de aanmaningen niet heb gekregen.”