Gazet van Antwerpen Stad en Rand
Honderden reizen kunnen doorgaan
Na faillissement Thomas Cook
Enkele honderden reizen die werden geboekt bij Thomas Cook of Neckermann in België, zullen de komende maanden dan toch kunnen doorgaan. De betrokken reizigers werden gecontacteerd.
Volgens Mark De Vriendt, de directeur van het Garantiefonds Reizen, kunnen reizen plaatsvinden waarvan intussen is gebleken dat de leveranciers betaald werden. Het gaat niét om de typische pakketreizen die rechtstreeks vanuit brochures werden geboekt, wel om bijvoorbeeld cruisereizen. “Ook vliegtickets geboekt bij reguliere luchtvaartmaatschappijen en door hen uitgeschreven, zijn bruikbaar”, klinkt het nog.
Het faillissement van Thomas Cook in België trof naar schatting meer dan 70.000 mensen die op reis waren of een reis hadden geboekt met de touroperator. Wie zijn reis in het water zag vallen, kan nog altijd een schadedossier indienen via de website van het Garantiefonds Reizen.
Intussen kan het claimcentrum nagenoeg van start gaan. Er zullen vijftien voltijdse equivalenten in het centrum werken, veelal afkomstig van de failliete touroperator. De eerste uitbetalingen aan reizigers worden pas over enkele weken verwacht.
“De computers zijn geïnstalleerd, de telefoonlijnen zijn er en de databanken draaien”, zei De Vriendt donderdag.
Het team kijkt tegen een berg van ongeveer 22.000 claims aan. Die vertegenwoordigen naar schatting 40.000 reizigers die door het faillissement van Thomas Cook in België hun reis moesten inkorten of hun geplande reis in het water zagen vallen.