Gazet van Antwerpen Stad en Rand
Telewerken wordt de norm
Van thuis uit werken levert tijdwinst op en verhoogt de productiviteit, werkgevers denken aan verlenging
Volgens een onderzoek van Hudson, gespecialiseerd in personeelszaken, laat 95% van de bedrijven tijdens de coronacrisis telewerk toe. “Mijn personeel is nu productiever. Na de crisis mogen ze meer thuis blijven werken dan ervoor”, zegt ondernemer Rudi Cleymans. Schoenenverkoper Wouter Torfs volgt dat voorbeeld.
Het is een vreemd zicht: bij het informaticabedrijf Syneton in Bornem werkt bedrijfsleider Rudi Cleymans sinds vorige week moederziel alleen tussen tientallen bureaustoelen en computerschermen. Hij laat zijn veertig personeelsleden van thuis uit werken om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan, maar komt zelf wel naar kantoor omdat hij nu eenmaal boven dat kantoor woont.
“Het is een beetje raar om hier zo alleen te werken, maar onze dienstverlening gaat dankzij dat telewerk gewoon voort”, zegt Cleymans. “We leveren softwarepakketten aan boekhouders. In plaats van bij de klanten op bezoek te gaan, communiceren we nu via videoconferenties. Dat werkt heel goed. Ook de vergaderingen met mijn collega’s verlopen via videogesprekken met het programma Teams. Zo zijn we toch niet al te eenzaam.”
Productiever
Leuk voor Syneton, maar er is meer aan de hand. “We hebben hiermee een drempel overwonnen. Dit telewerk geldt niet alleen tijdens de coronacrisis. We gaan het ook na de crisis toepassen”, zegt Cleymans. “Ik zie hier nu meer dan ooit de voordelen van in. Mijn mensen zijn productiever. Ze moeten zich niet meer verplaatsen voor vergaderingen en winnen dus tijd. Bovendien mogen ze zelf kiezen op welke uren ze werken. Die grotere vrijheid wakkert hun creativiteit aan. Voor deze crisis werkte het personeel gemiddeld één dag per week thuis. Dat zullen na de crisis enkele dagen meer worden.”
Ook Wouter Torfs, algemeen directeur van Schoenen Torfs, wil na de crisis meer telewerk toestaan. “Onze fysieke winkels zijn gesloten, maar tientallen personeelsleden werken nu van thuis uit. Het gaat onder meer om onze marketingspecialisten en de personeelsdienst”, zegt Torfs. “Zij deden vroeger ook al aan telewerk, maar nu doen ze het veel meer en zien we dat het gebrek aan lange verplaatsingen veel tijdwinst oplevert. We zullen dus ook na de crisis meer mensen thuis laten werken. Al zal dat natuurlijk nooit elke dag kunnen, want fysieke ontmoetingen zijn ook nog belangrijk.”
Niet streng
Uit een onderzoek van Hudson dat gebaseerd is op antwoorden van 158 bedrijven uit verschillende sectoren in België blijkt dat 95% van de organisaties nu telewerk toestaat. “Bedrijven gaan daar verrassend flexibel mee om”, zegt Hudson. “Iets meer dan de helft van de bedrijven legt zijn werknemers geen specifieke regels voor dat thuiswerk op. 40% van de werkgevers vraagt aan het personeel wel om het gewoonlijke aantal uren te werken, maar laat de medewerkers zelf bepalen wanneer ze dat doen.”
Doorbraak digitaal shoppen
Telewerk is niet de enige digitale trend die door het coronavirus wordt gecreëerd. “Mensen ontdekken ook onze webshop”, zegt Torfs. “Sinds de sluiting van onze fysieke winkels is de verkoop via onze webshop met 50% tot 70% toegenomen. Voor de coronacrisis haalden we 16% van onze omzet via de webshop. Als het huidige niveau blijft aanhouden, zal dat na de crisis 25% zijn. Al kan dat nooit het verlies goedmaken dat we nu lijden omdat de fysieke winkels gesloten zijn.”
“Ik vrees overigens dat ik deze zomer nog niet al mijn personeel terug aan het werk zal kunnen zetten. Daarom pleit ik ervoor dat de regering de maatregel van tijdelijke werkloosheid verlengt tot eind dit jaar.”
Rudi Cleymans
Bedrijfsleider
“Mijn mensen zijn productiever. Ze moeten zich niet meer verplaatsen voor vergaderingen en winnen dus tijd.”