De culthelden van de Delhaize

Klanten hebben niks dan respect voor ontsmetter Eddy en bewakingsagent Rida

Wie de jongste tijd inkopen deed in de Delhaize van Schoten, kent Eddy en Rida. De twee heren bezorgen elke klant een keurig ontsmet winkelkarretje en nemen dat na de winkelbeurt weer vriendelijk in ontvangst. “Zij zijn voor mij even goed coronahelden”, aldus Sven Leyssens, klant en fan van het duo.

Eddy treedt sinds de coronacrisis dan wel pas voor het eerst letterlijk naar buiten, toch is hij voor directeur Carlo Sonneville en zijn team geen onbekende. “Mijn vrouw Sylvie en ik maken deze supermarkt al dertig jaar schoon, ’s morgens heel vroeg. Onze zoon Vincent komt soms ook mee poetsen. Sinds de coronacrisis helpen we graag om het winkelen geordend en veilig te laten verlopen. Tot zes busjes ontsmettingsmiddel spuit ik hier per dag leeg”, vertelt Eddy terwijl hij alweer een volgend ‘schoon’ karretje aanbiedt.

“Wat mij opvalt: deze mannen zijn altijd goedgemutst en vriendelijk”, zegt Sven Leyssens, trouwe klant van Delhaize. “Ik merk veel angst onder de mensen. Zeker in deze tijdgeest doet het gewoon goed dat die wat benauwende sfeer doorbroken wordt door de lach en zwans van dit gelegenheidsteam. Topkerels zijn het en hun rol mag niet onderschat worden. Daarom heb ik een cadeautje voor hen bij. Enkele kratjes bier. Dat is eens iets anders dan al dat ontsmettingsmiddel.” Eddy en Rida nemen het geschenk dankbaar en met een brede glimlach in ontvangst. Vijf minuten eerder kregen ze ook al even spontaan enkele repen chocolade aangeboden. Zo gaat het wel vaker, want de twee hebben intussen de status van cultheld in Schoten. Supermarkt-directeur Carlo Sonneville ziet hen graag bezig en merkt ook dat zijn karretjes-duo meer doet dan ontsmetten: samen met het personeel binnen zorgen ze ervoor dat het merk Delhaize ook in deze coronatijd blijft glanzen. “Daarom dat ik sinds het begin van deze crisis geregeld een applaus vraag voor al m’n medewerkers door de microfoon van de winkel. Uit de telkens grote respons leid ik af dat ook onze klanten hen heel dankbaar zijn”, zegt Sonneville.

FOTO JAN AUMAN Eddy en Rida krijgen een attentie van een klant die hun werk en aanpak waardeert.