Gazet van Antwerpen Stad en Rand
Ruzie met de buren? Contacteer (gratis) uw burenbemiddelaar
Project politiezone Grens om conflicten omtrent geluidsoverlast, parkeerproblemen,... op te lossen
Politiezone Grens start met een project om conflicten op te lossen via een burenbemiddelaar. Aline Bauwens is de eerste in Kapellen en Stabroek die deze functie opneemt. De dienst is gratis en vertrouwelijk. Maar niet zaligmakend, want beide partijen moeten tot een oplossing willen komen.
De gemeente Kapellen loopt al langer met het idee om een neutrale bemiddelaar in te schakelen bij het oplossen van burenconflicten. De coronacrisis bracht het idee in een stroomversnelling. Uit de dagrapporten van de politie blijkt dat in de voorbije maanden het aantal gezinsconflicten en burenruzies toeneemt.
Aline Bauwens, criminoloog en forensisch psycholoog, is al langer aan de slag als erkend bemiddelaar. Ook zij ondervond dat er in deze crisis meer een beroep werd gedaan op haar expertise. Daarom nam ze contact op met politiezone Noord. Haar ervaring en die van de politie werden gebundeld en dinsdag 1 december start Aline Bauwens als bemiddelaar in een pilootproject van zes maanden.
Aline Bauwens: “Het is belangrijk dat mensen weten dat ik helemaal autonoom en los van de politiediensten functioneer. Ik ben geen politievrouw, wel een neutrale bemiddelaar. Het systeem van burenbemiddeling bestaat al in veel grote steden. Voor Kapellen en Stabroek is het een primeur.”
Winnaars en verliezers
“Mijn opdracht is om ervoor te zorgen dat die spanningen niet groeien tot conflicten, die nog alleen via politietussenkomst en justitie worden opgelost. Dan heb je bijna altijd een winnaar en een verliezer. Als bemiddelaar probeer ik de twee partijen zover te krijgen dat ze samen zoeken naar een aanvaardbare oplossing. Dan heb je alleen winnende partijen.”
Commissaris Gert Verstraeten volgt dit pilootproject op voor de politiezone. “De komende zes maanden kunnen we nu nagaan of een bemiddelaar een oplossende rol kan spelen. Niet alle problemen kunnen en mogen door bemiddeling worden opgelost. Wanneer het gaat over strafbare of criminele feiten is het de politie die optreedt.” De meeste burenconflicten draaien rond tuin-, geluidsen parkeerproblemen. Te luide muziek, blaffende honden, overhangende takken of bouwconflicten zetten mensen soms ook tegen elkaar op.
“Ik kom bij de buur thuis of – door corona – praten we telefonisch of per e-mail. Dat is altijd gratis en vertrouwelijk. Ik luister naar het verhaal en neem nooit een standpunt in. Daarna neem ik contact op met de andere partij, om ook daar te luisteren. Om tot een oplossing te komen nodig ik beide partijen uit op een neutrale plaats in de buurt. Samen proberen we dan afspraken te maken die nodig zijn om de spanningen weg te werken”, legt Aline Bauwens uit. Een wondermiddel?
“Nee, soms is bemiddelen niet meer mogelijk en moet er via politie of gerechtelijke weg een oplossing worden gevonden.”
De bemiddelaar contacteren kan via aline.bauwens@telentid.be of 0476.76.30.24 (tussen 12 en 18u, niet op zondag).