Wafeltje in plaats van koekje in het woonzorgcentrum: 1,5 euro extra

Ouderenvereniging Okra heeft berekend hoeveel een verblijf in een woonzorgcentrum tegenwoordig kost, en stelt vast dat het vaak nóg meer is dan die gemiddelde maandprijs. Want ook om tv te kijken, koffie te drinken of was te draaien moet soms worden bijbetaald.

ANTWERPEN

Eenmalig 25 euro voor “het tekenen van kleding en persoonlijk linnengoed met de naam van de bewoner”. 30 euro per maand voor de was en de strijk. En toiletartikelen worden doorgefactureerd “wanneer de voorkeur wordt gegeven aan andere producten dan deze die standaard door de voorziening gedekt worden”. Het zijn maar enkele van de supplementen die een willekeurig Vlaams woonzorgcentrum op zijn website afficheert. En dat is al veel: nog vaker krijg je de specifieke tarieven niet zomaar te zien. “Internetverbinding, kabel-tv, drank: het verschilt van instelling tot instelling of ze daarvoor al dan niet supplementen aanrekenen”, zegt Herman Fonck, voorzitter belangenbehartiging bij ouderenvereniging Okra. “Je hebt er soms die uitdrukkelijk zeggen: bij ons zit het er wél in.”

Het principe doet denken aan dat van lagekostenluchtvaartmaatschappijen: in de ticketprijs zit alleen de vlucht, voor (hand)bagage, inchecken en samenzitten is het bijbetalen. Ook in woonzorgcentra gaat het aanrekenen van supplementen soms ver, zegt Fonck. “Ik zag onlangs een factuur van een bewoner die tijdens

het kerstdiner een wafeltje had gevraagd in plaats van het koekje dat werd aangeboden. 1,5 euro extra, want dat was ‘voeding buiten de maaltijden’. We geven daarom altijd als raad aan onze leden die een woonzorgcentrum zoeken voor hun ouders: vraag het na.”

Kinesist, kapper, sondevoeding en zelfs het wassen van persoonlijke kledij is vaak niet inbegrepen, aldus Fonck. “Je mag toch verwachten dat dat erin zit. Bewoners hebben vaak geen andere keuze, tenzij ze gaan afhangen van hun kinderen om hun was te doen. Woonzorgcentra wassen wel al het beddengoed, dan lijken de kleren toch niet zo onoverkomelijk.”

Gemiddeld kost een rusthuis momenteel 2.182 euro per maand, berekende Okra op basis van cijfers die ze twee keer per jaar opvraagt bij de Vlaamse overheid. Via de databank met kostprijzen, personeelsbezetting en inspectierapporten wil de ouderenvereniging haar leden en hun ouders via “objectieve kenmerken” in staat stellen woonzorgcentra “in een handomdraai” met elkaar te vergelijken. Maar in die maandprijzen zit dus de grote zwarte vlek van de supplementen. “We vragen daarom dat de Vlaamse overheid meer gegevens inzamelt over kostprijssupplementen, en die vlot ter beschikking stelt aan wie een woonzorgcentrum zoekt.”

Consumptie-index

Okra waarschuwt nog voor een nieuwe golf van prijsverhogingen. Er is onlangs beslist dat woonzorgcentra voortaan de gezondheidsindex moeten volgen waar ook de pensioenen aan gekoppeld zijn. Maar bij de volgende overschrijding mogen ze nog één keer de consumptie-index volgen.

“We gaan ervan uit dat een aantal woonzorgcentra die kans gaan grijpen om nog één keer een forsere verhoging door te voeren, nu het nog kan”, zegt Fonck.

“Een aantal woonzorgcentra zullen de kans grijpen om nog één keer een forsere verhoging door te voeren” Herman Fonck

Okra