“Evenwichtsoefening”
Roos Vanvinckenroye en Tom Schouterden
Ze namen drie jaar geleden al het ledbedrijf Alltronic in Tongeren over. Vanaf dit jaar beginnen Roos Vanvinckenroye (33) en Tom Schouterden (35) ook met het invorderingsbureau KLAAR Incasso. “Als ondernemers weten wij maar al te goed hoe gevoelig de relatie met de klanten voor een ondernemer ligt. Het is vaak een moeilijke evenwichtsoefening”, zegt het koppel. “Met KLAAR Incasso willen we onze klanten helpen groeien door hun cashflow onder controle te krijgen. Een transparante communicatie en respect voor de klant én de debiteuren staat daarbij centraal. Wij begrijpen dat de relaties met klanten van groot belang zijn voor de continuïteit en de groei van een bedrijf. Maar het zijn diezelfde klanten die de continuïteit in het gedrang kunnen brengen door facturen niet of laattijdig te betalen. Wij willen ondernemers helpen om problemen met klantenrelaties te vermijden. Zo kunnen ze zich volledig richten op hun corebusiness én op hun groei”, legt Tom Schouterden uit.
De naam van het nieuwe bedrijf heeft ook een betekenis. “KLAAR staat voor Klare afspraken, Levendige communicatie, Accurate opvolging, Actieve resultaten en Respectvolle aanpak”, legt Vanvinckenroye uit. Het bedrijf neemt zowel minnelijke als gerechtelijke incassowerkzaamheden voor zijn rekening. De klanten kunnen de vorderingen ook via een online portaal volgen. “Het laatste wat we willen, is een klantenrelatie in gevaar brengen. Daarom hanteren we het principe ‘no cure no pay’ (geen resultaat, geen factuur). Als er niets geïnd wordt, moet de klant ook niets betalen.”
klaarincasso.be