Stilte alstublieft, hier wordt gewerkt
Delta Lloyd Life vraagt personeel op dinsdag alle prikkels uit te schakelen om de concentratie te verbeteren
Gsm uitschakelen, mailbox sluiten, niets vragen aan elkaar en niet vergaderen. Dat zijn de regels wanneer Delta Lloyd Life een ‘No Talk Tuesday’ houdt. De Belgische verzekeraar experimenteert met het concept in de hoop er de mentale gezondheid van zijn werknemers mee te verbeteren en hun concentratie te verhogen. Professor Elke Van Hoof (VUB), gespecialiseerd in burn-out, juicht het toe. “Eén keer per week ga ik me apart zetten, in een afgezonderde ruimte. Om een belangrijke telefoon te doen, bijvoorbeeld. Of gewoon, wanneer het me even te veel wordt.” Al vier jaar is An Rietjens (39) communicatiemedewerkster bij verzekeraar Delta Lloyd Life. Ze doet haar job erg graag, maar toch keert ze soms naar huis met een hoofd dat op ontploffen staat. Veel heeft te maken met de open kantoorruimte waarin ze werkt. Dertig werknemers aan vijf landschapsbureaus bezorgen er elkaar voortdurend prikkels, met draaiende computers, rinkelende telefoons en onderlinge gesprekken. An is niet de enige die er moeite mee heeft, leren de cijfers. Uit een recent onderzoek van het Copenhagen Institute for Future Studies blijkt dat liefst 85 procent van de werknemers vaak concentratieproblemen heeft. En de meest recente Werkbaarheidsmonitor, het grootste onderzoek naar de arbeidsmarkt in Vlaanderen, toonde aan dat meer dan één op de drie werknemers hierdoor lijdt onder stress.
Al op dag één viel op hoeveel meer mentale rust ik ervoer
An RIETJENS Communicatiemedewerkster
Voor iedereen anders
Delta Lloyd Life zocht naar een oplossing, en vond inspiratie in de VS, waar veel bedrijven hun medewerkers op dinsdag een halve werkdag in alle stilte laten werken. Dus vroeg de verzekeraar aan alle werknemers om op drie dinsdagvoormiddagen in maart alle prikkels uit te schakelen, zodat iedereen gefocust zou kunnen werken en op het einde van de dag met een gerust gemoed naar huis kon. Intussen zit het proefproject erop, maar voor An Rietjens zou het wel nog even mogen doorlopen. “De eerste dinsdag al viel op hoeveel meer mentale rust ik ervoer. Ik ging efficiënter nadenken, kreeg een gevoel van controle terug, en ergerde me minder. Ik vermoed wel dat zo’n stilte niet per se voor iedereen een zegen is. Sommige collega’s worden net gestimuleerd door een omgeving die beweegt.”
“Net als flexibele werkuren zijn de No Talk Tuesdays een kwestie van maatwerk”, zegt ook professor psychologie Elke Van Hoof (VUB), gespecialiseerd in stress en burn-out. “Elke werknemer is in een andere context op zijn best, en voor een aantal jobs is zwijgen geen optie. Maar het mag duidelijk zijn dat de behoefte aan dit soort initiatieven groot is, en dat de No Talk Tuesdays mits de juiste aanpak en met goede afspraken voor veel werknemers een veelbelovend project zijn.”
Of Delta Lloyd Life de stille dinsdagen definitief lanceert, is nog niet duidelijk. “Dat wordt momenteel besproken en geëvalueerd”, klinkt het.