Mobiele app Onepharma brengt je apotheek binnen handbereik
Steeds meer mensen gaan online op zoek naar antwoorden op hun vragen. Google verwerkt jaarlijks meer dan 2 biljoen zoekopdrachten. Ook zoektermen als ‘medicatie’ en ‘apotheek’ scoren hoog. Omdat het leven druk kan zijn en ook apothekers begrijpen dat je niet altijd tijdig in de apotheek kan geraken, zijn er allerlei diensten om patiënten verder te kunnen helpen. Ook online.
Advies blijft gegarandeerd
Producten uit de apotheek bestellen kan nu ook vanuit de zetel. De mobiele app Onepharma zorgt ervoor. Via de app kan je een bestelling plaatsen bij eender welke apotheek uit het Onepharma-netwerk. Zodra de bestelling is verwerkt, krijgt de klant een bericht dat de gereserveerde producten klaarliggen. Bij het afhalen krijgt de klant nog het nodige advies mee.
Enthousiast
Koen Kreemers, apotheker bij De Voorzorg, is laaiend enthousiast over de Onepharma-app. Koen: “Op 1 maart hebben we onze nieuwe website gelanceerd omdat het tegenwoordig belangrijk is om ook online aanwezig te zijn. De Onepharma-app sluit hier helemaal bij aan. Op deze manier kan de klant tijd besparen en weet zijn apotheker precies wat hij nodig heeft.”
App
Koen: "We waren zeer benieuwd hoe onze klanten hierop zouden reageren. Hoewel kritische stemmen vreesden dat er een kloof zou komen tussen de klant en de apotheker, is dit niet zo. Je reservatie kan je vanuit je zetel doen maar de afhaling gebeurt nog altijd in de apotheek zelf zodat een goed advies gegarandeerd blijft. Het persoonlijk contact met de klant en advies op maat, blijven voor ons apothekers een absolute must.”