Steeds meer Belgen bankieren mobiel
Aantal mobiele bankabonnementen in België dit jaar wellicht boven de 5 miljoen
Steeds meer Belgen regelen hun bankzaken met hun smartphone. Dat blijkt uit cijfers van Febelfin, de koepel van de financiële sector. Eind vorig jaar waren in ons land 4,5 miljoen mobiele bankapplicaties actief, een stijging met 1,2 miljoen ten opzichte van een jaar eerder. Dit jaar wordt allicht de kaap van 5 miljoen gerond. Bij verschillende banken is de smartphone zelfs het belangrijkste instrument geworden om te bankieren, belangrijker nog dan pc-banking. Ook het gebruik van mobiele betaalapps zit in de lift. Zo steeg het aantal winkels waar je terecht kan met een Payconiq-app in minder dan een jaar van 7.500 tot 35.000.
De Belg regelt zijn bankzaken steeds meer mobiel. Eind vorig jaar waren er in ons land 4,5 miljoen mobiele bankabonnementen, een stijging met maar liefst 1,2 miljoen vergeleken met een jaar eerder. Dat blijkt uit recente cijfers van Febelfin, de koepel van de financiële sector. Dit jaar zal het aantal mobiele bankklanten allicht de kaap van 5 miljoen ronden. Payconiq – het platform van grootbanken ING, KBC en Belfius waarmee mobiel kan betaald worden in webshops, in winkels of onderling tussen gebruikers – maakte eerder deze week de overname bekend van het Luxemburgse bedrijf Digicash Payments, een mobiele betalingsservice die 25 procent van alle Luxemburgers bereikt. Luxemburg wordt daarmee het derde land waar Payconiq voet aan de grond zet. “Straks kan je in de hele Benelux betalen via Payconiq”, zegt
CEO Duke Prins. Momenteel wordt gewerkt aan de uitrol van de dienst in Nederland, waar de banken ABN Amro, ASN Bank, ING, Rabobank, Regiobank en SNS zich hebben aangesloten.
Bancontact favoriet
Payconiq is een voorbeeld van het groeiend succes van mobiel betalen. In ons land is Payconiq al sinds vorig jaar beschikbaar, en het succes groeit. Terwijl je eind vorig jaar nog op zo’n 7.500 adressen via Payconiq kon betalen, zijn er dat vandaag al 35.000. Mobiel bankieren heeft de voorbije jaren een enorme vlucht genomen. Uit cijfers van Febelfin blijkt dat eind vorig jaar ruim 4,5 miljoen consumenten een mobiel bankabonnement hadden, tegenover 3,3 miljoen in 2015. Eind 2013 waren er in ons land nog amper een miljoen abonnementen op mobiel bankieren. Febelfin verwacht dat de kaap van 5 miljoen dit jaar nog wordt overschreden.
Heeft de traditionele bankkaart daarmee afgedaan? Allicht niet, zo luidt het in de sector. De Bancontactkaart is nog steeds veruit het favoriete betaalmiddel van de Belg. In 2016 werden er in totaal bijna 1,4 miljard betalingen verricht met de klassieke betaalkaart. “Op dit moment betaalt het overgrote deel van de Belgen nog steeds met de kaart in een fysieke winkel”, aldus Lotta De Meulenaere van Bancontact. Ook pc-bankieren is trouwens nog steeds aan een opmars bezig. Eind 2016 waren er 11,8 miljoen abonnementen voor internetbankieren, een stijging met 600.000 in vergelijking met 2015.
Mobiele revolutie
Belgen gebruiken hun mobiele bankapplicatie niet alleen om hun saldo te raadplegen of overschrijvingen te doen, maar ook steeds meer om de rekening te betalen in winkels en cafés. “In de eerste helft van 2017 zijn er al meer mobiele betalingen met de Bancontactapp uit-
gevoerd dan in heel 2016”, meldt Bancontact. Vorig jaar werden er in totaal 3,5 mobiele betalingen verricht met de Bancontactapp. Alleen al in juli van dit jaar waren er dat al meer dan een miljoen.
Ook Belfius beleeft zijn mobiele revolutie. Zodanig zelfs dat het mobiele bankieren het pc-bankieren heeft ingehaald. Op dit moment telt Belfius 920.000 actieve gebruikers van de mobiele bankapp, tegenover 830.000 actieve gebruikers van pc-banking. De bank mikt op 1 miljoen mobiele gebruikers tegen eind oktober. Ter vergelijking: in 2015 telde het mobiele bankplatform nog 580.000 gebruikers.
Klanten van Belfius Mobile gebruiken de app vooral voor het consulteren van hun rekening, om de betalingshistoriek na te gaan en om overschrijvingen te doen. Volgens een studie van McKinsey & Finalta Benchmarks is Belfius de snelste groeier in mobiel bankieren, gemeten bij 175 banken wereldwijd.
Ook bij BNP Paribas Fortis is de smartphone vandaag het meest gebruikte betaalkanaal. “De mobiele contacten en transacties via smartphone en tablet blijven stijgen”, zegt Hilde Junius van BNP Paribas Fortis. De bank heeft al meer dan een miljoen klanten die de Easy Banking App gebruiken. In 2016 verliep 61 procent van de in totaal 235 miljoen digitale banksessies via de smartphone.