Voortaan op afspraak naar politie
Maatregel moet wachttijden inkorten
Wie naar de politie Limburg Regio Hoofdstad moet, kan dat voortaan zonder veel tijdverlies door vooraf een afspraak te maken. Dat kan online of telefonisch. “Dit is mogelijk voor alle zaken waarvoor geen politieploeg ter plaatse moet komen”, zegt woordvoerder Dorien Baens. “We hopen op die manier de wachttijden te doen afnemen en tegelijk onze eigen organisatie te verbeteren.” Wie een klacht wil indienen of een aangifte van bijvoorbeeld de diefstal van een portefeuille, hoeft daarvoor niet langer in de wachtzaal te gaan zitten. Voor wie dringend politiebijstand nodig heeft, blijft nog altijd het noodnummer 101 actief. Op afspraak langslopen, kan trouwens alleen op de Thonissenlaan in Hasselt. “Maar daar kan je ook nog altijd spontaan binnenkomen, net zoals dat in onze wijkkantoren mogelijk blijft”, zegt korpschef Philip Pirard. “Alleen moeten ze dan wel rekening te houden met mogelijke wachttijden.”
“Wie het slachtoffer is van een gauwdiefstal en dan meer dan een uur moet wachten omdat het op dat moment net erg druk is, wordt nerveus”, weet Pirard. “Nu krijgen deze mensen de kans om op afspraak te komen. De burger verliest zo niet onnodig tijd en ook wij kunnen veel efficiënter werken. Maar vooral hopen we dat onze inwoners op deze manier sneller geneigd zullen zijn om aangifte te doen, ook van kleinere misdrijven, zodat we accurater kunnen werken. Bovendien zullen deze afspraken ook sneller verlopen, omdat we de persoon die langskomt en het onderwerp waarvoor ze komen, vaak al vooraf kennen. Dat verbetert het contact alleen maar.” Vanaf deze week kun je via de website www.politielrh.be, maar ook telefonisch via 011/22.29.82, een afspraak maken om een klacht in te dienen of een aangifte te doen.
We hopen vooral dat onze inwoners op deze manier sneller geneigd zullen zijn om aangifte te doen, ook van kleinere misdrijven
Philip PIRARD
Korpschef “Volgende week kan dat ook via de mobiele applicatie van de politiezone. Deze app is gratis te downloaden in alle appstores. De mensen reserveren zelf dan dag en uur en krijgen een bevestigingsmail met de documenten die ze moeten meebrengen er op aangegeven.”