“Nul dagen Pisa, 370 euro kwijt”

Ryanair moest de jongste tijd opvallend vaak op de valreep vluchten afblazen. Joris Sangers (22) en zijn vriendin Jana Vranken (21) uit Maasmechelen zagen vorige week hun citytrip naar het Italiaanse Pisa in het water vallen. “De hotelkosten van 370 euro zijn we volledig

kwijt”, zegt Joris. “Jana en ik zijn allebei studenten en we wilden profiteren van onze laatste vakantiedagen”, zegt Joris. “We hadden een reisje naar Pisa geboekt van 10 tot 14 september. We stonden thuis klaar om naar de luchthaven te vertrekken toen we een sms’je kregen dat de vlucht niet doorgaat. Eerst dachten we nog dat het met het weer te maken had, maar blijkbaar was een tekort aan personeel het probleem.”

Joris en Jana vroegen en kregen meteen de

105 euro terug die ze voor hun tickets betaald hadden. Maar in Pisa zijn ze niet meer geraakt. “We zagen geen andere mogelijkheid om die week in Italië te geraken. Niks aan te doen.” Tot overmaat van ramp weigert het geboekte hotel om de gemaakte kosten terug te betalen. “We hadden geen annulatieverzekering genomen, dus die 370 euro zijn we ook nog eens kwijt.” Bittere slotsom: 370 euro voor nul dagen Pisa. “Ik was altijd tevreden over Ryanair, maar ik betwijfel of ik nog een keer met hen zal vliegen”, zegt Joris. Via Happy Flights, een bedrijfje gespecialiseerd in schadeclaims tegen luchtvaartmaatschappijen, proberen ze alsnog een compensatie uit de brand

te slepen.