Remon Veraart (Mosa): “Nederlander mag in België niet te stereotiep handelen”
Zakendoen in België gaat ons goed af. Een Nederlander moet er alleen niet als een stereotype Nederlander handelen.” Dat zegt Remon Veraart, CEO van de bekende tegelfabrikant Mosa uit Maastricht. Hij bijt de spits in deze reeks af. Mosa, of liever Royal Mosa, is het paradepaardje van de Maastrichtse maakindustrie. Al sinds 1883 verdiepen ze er zich in alles wat met tegels te maken heeft. Er werken zo’n 70 Belgen op een totaal van 600 medewerkers. “Wij zijn intussen de enige overgebleven tegelfabrikant in Nederland. Volgend jaar vieren we ons 135-jarig bestaan”, zegt Remon Veraart trots. Het bedrijf telt twee productiesites in Maastricht: één voor vloer- en de andere voor wandtegels. “Ze draaien 24 uur op 24 en dat zeven dagen op zeven.”
Mosa haalt jaarlijks een omzet van ruim 100 miljoen euro. “De Belgische markt heeft daarin een aandeel van drie procent. Het merendeel verkopen we in Nederland, maar ook elders in Europa en verder zoals in Dubai en de VS worden onze tegels verkocht.”
Diner
De 52-jarige CEO merkt vooral cultuurverschillen. “Wij merken dat het vlak over de grens draait om de relatie. In België worden nog altijd veel zaken gedaan en deals beklonken tijdens een lunch of diner. In Nederland is er vaak minder aandacht voor het relationele aspect”. In dat losse en gemoedelijkere zakendoen ziet Veraart meteen ook een valkuil voor collega-ondernemers uit Nederland. “Nederlanders moeten zich aanpassen aan deze manier van zakendoen. Overal is het nodig om je aan te passen aan de plaatselijke gewoontes. Daarnaast merk ik dat Belgen vaak bescheiden en terughoudend zijn terwijl Nederlanders meteen op de trommel slaan. Wij zijn direct waar onze buren vaak voorzichtiger zijn in communicatie”.