“Beboet omdat ik te hard mijn best deed”
Naam: Jozef Gielen (73) Waar: Hoefbladstraat, Paal
Jozef Gielen boekte begin dit jaar een reis naar Sauerland, in september. Kostprijs 732 euro. In mei brak hij zijn schouder door een lelijke val. Hoewel Jozef een annulatieverzekering afsloot, krijgt hij zijn reissom niet volledig terugbetaald. “Ik dacht dat mijn schouder na vier maanden genezen zou zijn, maar tijdens een controle in juli maakte de dokter een kruis over mijn reis- “De reisvoorwaarden van OKRA melden dat bij een annulering om een geldige reden meer dan 60 dagen voor afreis, de reissom integraal wordt terugbetaald, met afhouding van een administratiekost van 30 euro”, zegt DVV. “Bij een annulering om een geldige reden binnen een periode van 60 dagen voor afreis, wordt de terugbetaling geregeld via de annulatieverzekering.”
XEen raadsdokter geeft advies op basis van de medische attesten die worden voorgelegd. In het geval van Jozef Gielen velde hij een advies dat Jozef 236 euro kost. plannen. De zenuw was te erg gekwetst. Een operatie moest worden uitgesteld. Reizen werd me niet afgeraden, maar verboden.” “Reisorganisator Okra betaalde 420 euro terug. De annulatiekosten, 236 euro, moest ik terugvorderen bij verzekeraar DVV. Die betaalt niet terug, omdat de oorzaak van de annulatie zich dient te manifesteren in de zestig dagen voor het vertrek. Ik word dus beboet omdat ik te hard probeerde te herstellen?” “De heer Gielen heeft OKRA vrij laat verwittigd zodat de kosten voor de annulering van zijn verblijf vrij hoog waren. Onze raadsdokter oordeelt dat, gezien de aard van de letsels, het al in mei duidelijk was dat hij niet tijdig hersteld zou geraken. De reis had dus al in mei geannuleerd moeten worden. De afwijzing van DVV is terecht en conform de polisvoorwaarden.”