“Geweld is helaas dagelijkse kost”

Man gaat door het lint aan ziekenhuis: zes gewonden

Een agressieve man is woensdag rond 19 uur helemaal door het lint gegaan aan de hoofdingang van het Jessa Ziekenhuis in Hasselt. Het ging om een familielid van een patiënt. De bewakingsagent kreeg hem niet gekalmeerd en de politie moest tussenbeide komen. In totaal raakten zes mensen gewond. man ging inderdaad wild te keer net buiten het ziekenhuis aan de hoofdingang”, zegt woordvoerster Lieve Ketelslegers van het Jessa Ziekenhuis in Hasselt. Hij maakte zich druk over een familielid op de spoedafdeling. “Onze bewakingsagent had alle moeite om hem te kalmeren. Zelfs de opgetrommelde politie kon hem niet tot bedaren brengen. Er vielen klappen, waarna drie slachtoffers verzorging nodig hadden op onze spoedafdeling. Het ging om één agent, onze bewakingsman én de man zelf.” Bij de politie raakten nog eens twee andere agenten lichtgewond en ook een burger liep verwondingen op. De man verbleef donderdag nog steeds in het ziekenhuis. Politie LRH laat weten dat hij binnenkort voor de onderzoeksrechter moet verschij- nen.“Een uitzonderlijk geval”, zegt facilitair directeur Guy Goddefroy van het Jessa Ziekenhuis. “Al krijgen we helaas wel vaker te maak met verbaal en fysiek geweld. Vooral de spoedafdeling of de psychiatrie zijn er bijzonder gevoelig voor. Soms moeten we slecht nieuws brengen, en niet iedereen kan dat even goed opvangen.”

Rollenspel

Het personeel krijgt dan ook een opleiding om geweld te voorkomen. “We leren hen hoe ze agressie zien aankomen bij patiënten of familieleden”, zegt Goddefroy. “Vaak kondigt het zich duidelijk aan in hun gedrag, hun manier van spreken of de manier waarop ze zich opstellen. Met rollenspel leren onze verpleegkundigen en art“De sen hoe ze dan best reageren: hoe ze afstand houden en welke woorden kalmeren. Lukt het toch niet, dan is er nog ons intern oproepsysteem, waarbij personeel van andere afdelingen komt helpen en we snel met meer mensen zijn. Dat werkt ontradend. Zo krijgen we de meeste gevallen onder controle.”