Colruyt lanceert app die mensen dichter bij elkaar moet brengen
Stel: je bent minder mobiel en je raakt niet meer zo snel in de supermarkt. Of je hebt het gewoon te druk. Dan is het handig dat een buur, een vriend of zelfs een wildvreemde de boodschappen voor jou doet en ze thuis bezorgt. Daarvoor lanceert Colruyt nu een gratis app. Na twee jaar testen staat ‘Apporto’ bijna op punt. In maart lanceert Colruyt Group de app. “Het platform brengt de bestaande 4 miljoen klanten van de Colruyt Group samen in een sociaal netwerk waar je gemakkelijk digitale boodschappenlijstjes kan delen met elkaar”, zegt Frans Colruyt. De app staat los van hun online supermarkt Collect & Go. Apporto heeft veeleer een sociale functie. “Het platform moet mensen dichter bij mekaar brengen. Buren, kennissen, maar net zo goed onbekenden”, zegt Colruyt. “We worden individualistischer en dus ook eenzamer. Sommigen komen naar de supermarkt voor dat beetje contact dat ze thuis missen. Als het voor hen een sociale activiteit is, kunnen ze net zo goed boodschappen meebrengen voor een ander.”
Tegelijk zien heel wat klanten er tegenop om met hun auto in de file te staan voor een pak koffie en een bussel worteltjes. “Voor tweeverdieners met een druk huishouden of minder mobiele mensen wordt winkelen een opgave.” Twee groepen dus, die elkaar blindelings zouden moeten vinden. En via de app – vanaf maart gratis op te laden via de App- of Google Play Store – zou dat moeten lukken.
Hulp voor bejaarden
Het principe is eenvoudig. Aanmelden kan je met de klantenkaart. Ofwel stel je je kandidaat om inkopen te doen, bepaal je zelf de perimeter waarbinnen je wil leveren, en de vergoeding. Ofwel laat je weten waar en wanneer de boodschappen gebracht moeten worden. En welk je bedrag je ervoor over hebt. Uit het assortiment van Colruyt, Alvo of BioPlanet stel je vervolgens je digitale boodschappenlijstje samen. “De klanten regelen alles zelf. Wij faciliteren de dienst. Het is niet de bedoeling dat onze medewerkers alle producten gaan klaarzetten.” En wat met bejaarden zonder smartphone? “Voor hen is het niet evident. Daarom willen we op termijn een hulplijn lanceren die deze mensen helpt om hun boodschappenlijstjes in te geven.”