UITGELEGD

Online-shops als Zalando betalen teruggestuurde kledij terug. Maar dat is niet wettelijk verplicht. “In België tonen handelaars vaak een grote soepelheid en aanvaarden ze dat we aangekochte artikelen gedurende een bepaalde periode terugbrengen en de betaalde prijs dan terugbetalen op eenvoudig vertoon van het kasticket”, zegt Test-Aankoop. “U mag echter niet denken dat het om een recht gaat! De wet is duidelijk: wat gekocht is, is gekocht en elke transactie wordt beschouwd als een vast en definitief verkoopcontract.”