NIET OPGELOST

Elk jaar overlijden tientallen Belgen door een ziekte tijdens hun vakantie in het buitenland. Een goede reisverzekering is dus geen overbodige luxe. Zo schakelde Allianz de ambassade in, overlegde met de artsen, betaalde de hotelkosten en verzorgde de repatriëring. Waarom Willy geen terugbetaling kreeg van de volledige reissom?

“Wanneer u een tijdelijke of jaarlijkse annuleringsverzekering bij ons afsluit, dan dekt die verzekering de annulering van een reis vóór het vertrek”, zegt Allianz. “Als het een reis met het vliegtuig is, kan u dus annuleren uiterlijk totdat u door de controle van de identiteitspapieren op de luchthaven gaat. Als u met de wagen reist, dan is dat totdat u uw huis verlaat.” “Geldige redenen voor het annuleren van een reis zijn onder andere een ongeval, een overlijden, een ontslag of een ziekte vóór uw vertrek voor de tijdelijke formules. Als u voor jaarlijkse formules kiest, zoals de World Royal Protection, dan zijn de dekkingen veel uitgebreider. Ook een herexamen kan dan een geldige reden zijn voor een annulering.” “Wanneer de reis vroegtijdig wordt onderbroken wegens omstandigheden die zich tijdens de vakantie hebben voorgedaan (zoals overlijden), dan komt de reisverzekering tussenbeide onder de vorm van een compensatie (waardebon op naam). Dit is een soort voucher voor een nieuwe reis en omvat het gedeelte van de reissom van de begeleider van de overledene. Voor de overledene zelf is er geen vergoeding voorzien, met uitzondering van een overlijdenskapitaal indien het een overlijden betreft naar aanleiding van een ongeval in het buitenland. Maar dat was hier dus niet het geval.”