“Beschaamd om op straat te komen”
Tal van vrijwillige stickerverkopers niet opgezet met nieuwe campagne van het Rode Kruis
HASSELT - Een reclamefilmpje van het Rode Kruis, bedoeld om de gekende stickeractie van de organisatie te promoten, is in het verkeerde keelgat geschoten bij een aantal van hun eigen vrijwilligers. In de ludiek bedoelde spot is de stickerverkoper nogal arrogant en niet aflatend, en dat ligt hen zwaar op de maag. “Als dit gedrocht niet ingetrokken wordt, moet ik haast overwegen om er dit jaar niet mee op uit te trekken.”
Vanaf morgen gaan alweer duizenden vrijwilligers van het Rode Kruis twee weken lang de straat op, om stickers te verkopen. Dat leverde vorig jaar 3,25 miljoen euro op, een bedrag dat integraal naar de lokale werking gaat. Om iedereen te overtuigen om alvast vijf euro klaar te leggen, startte het Rode Kruis deze week met een reclamecampagne.
In de tv-spot zien we Ivo, gespeeld door acteur Peter Van den Eede, aan het werk als vrijwillige stickerverkoper op een kruispunt. Wanneer de man in de auto zegt dat hij al een sticker gekocht heeft, ontstaat een eindeloze discussie. De vrijwilliger berispt de chauffeur bijvoorbeeld omdat de sticker niet op zijn dashboard ligt, en vraagt zich af of hij zich misschien schaamt voor het Rode Kruis. Uiteindelijk smeert de niet-aflatende Ivo hem vier stuks aan, waarvan hij er één nogal agressief op het gezicht van de brave chauffeur kleeft. Hoewel de spot duidelijk humoristisch bedoeld is, kunnen verschillende vrijwilligers er allesbehalve om lachen. “Vooral de agressiviteit stoort mij”, zegt Danny Hulsmans, al meer dan twintig jaar vrijwilliger bij het Rode Kruis van Ham. “Als iemand weigert te kopen, zal ik nog wel beleefd wat extra uitleg geven, maar ik zal nooit pushen. Dat heeft geen zin. Mijn grootmoeder zei vroeger: ‘Een vlieg vang je met stroop, niet met azijn’. Dat betekende dat je door vriendelijk te zijn veel meer gedaan krijgt.”
Danny is niet de enige vrijwilliger die niet opgezet is met het filmpje. Op sociale media schrijven tal van vrijwilligers hun ongenoegen van zich af. “Ik schaam mij nu al om de straat op te komen met mijn stickers en RK-vrijwilligersuniform”, schrijft Jos Debruyne op Facebook. “Wat een vulgariteit. Als dit gedrocht niet ingetrokken wordt, moet ik haast overwegen om er dit
jaar niet mee op uit te trekken.”
Brave imago
Rode Kruis-Vlaanderen erkent dat er negatieve reacties zijn, maar beklemtoont dat het grote merendeel het reclamefilmpje wel weet te waarderen. “Er zit inderdaad veel humor en zelfspot in”, zegt woordvoerder An Luyten. “Het was ook onze bedoeling om een beetje te breken met ons brave imago. Op die manier willen we vooral jongeren aantrekken. Maar het belangrijkste is dat onze boodschap vooral goed begrepen is, en die is dat onze duizenden vrijwilligers vanaf donderdag weer de straat opgaan om stickers te verkopen.”
Het Rode Kruis benadrukt verder dat de campagne gemaakt is met veel input van hun vrijwilligers. Volgens Jan Callebaut, expert marketingonderzoek, hadden ze die het filmpje beter op voorhand laten zien. “Zo maak je insiders van hen en staan ze niet voor verrassingen”, zegt Callebaut. “Een campagne op voorhand verspreiden onder een bepaalde groep, gebeurt de laatste jaren trouwens steeds meer in de reclamewereld. ” Volgens Luyten is dat echter wel gebeurd. “Al onze lokale voorzitters hebben dit filmpje maanden geleden al ontvangen.”
Stroop en azijn