Test Aankoop: “Duur maar waardeloos”

Test-Aankoop deed meermaals onderzoek naar de zin en onzin van verzekeringen voor smartphones. De conclusies: “Wij kunnen deze verzekering niet aanraden. Deze polissen zijn te duur in verhouding tot de gedekte risico’s en de kwaliteit van de dekking”, zegt woordvoerder Simon November. “Het klopt dat de reparaties van smartphones vaak even buitensporig duur zijn als de toestellen zelf. Die astronomische bedragen kunnen je misschien doen overwegen om je smartphone te laten verzekeren. Maar het oordeel van onze verzekeringsexperts is duidelijk: het sop is de kool niet waard, en wel om twee redenen.” ”Verzekeringspremies van meer dan 100 euro, tot 229 euro per jaar voor de iPhone X, staat niet in verhouding tot de aankoopprijs van het toestel. Het is alsof u een wagen van 20.000 euro zou verzekeren voor 4.000 euro per jaar. Ten tweede is de kwaliteit van de geboden dekking ondermaats en zijn er tal van uitsluitingsclausules ingebouwd. In de praktijk komt het erop neer dat je nooit zeker bent of de verzekeraar zal tussenkomen.”

Vaak worden de verzekeringen aangeboden door verkopers, die zelf geen kaas hebben gegeten van de werking van het verzekeringswezen. De minister van Consumentenzaken heeft daarom een wetsontwerp uitgewerkt, waardoor gsm-verkopers een opleiding moeten hebben gevolgd, voor ze ook verzekeringen mogen aanbieden.