Ook wie geen bericht krijgt, moet niet hopen op Ryanair-vlucht
Bonden noemen raming van 104 geschrapte vluchten “goednieuwsshow”
HASSELT - 104 Ryanairvluchten van en naar België gaan op 10 augustus niet opstijgen door de pilotenstaking. Dat zijn ze praktisch allemaal. Maar ook als Ryanair zegt dat je vlucht niet getroffen is, blijft het volgens de bonden onzeker of je kunt vertrekken. “We proberen de directie duidelijk te maken dat ze moet stoppen met die goednieuwsshow”, klinkt het. “Maar ze luistert niet.”
“We verontschuldigen ons aan de reizigers voor de overlast die deze onnodige stakingen veroorzaken.” Zo, kous af voor Ryanair. De lagekostenmaatschappij liet vrijdag weten dat ze 104 vluchten van en naar België op 10 augustus moet schrappen. Getroffen reizigers kregen een bericht dat ze hun geld terugkrijgen of omgeboekt worden naar een andere Ryanairvlucht. Moet je zelf een pak meer betalen voor een ticket bij een andere maatschappij, dan is dat jam- mer, want Ryanair is niet van plan de portefeuille open te trekken. Dat deed ze bij de vorige stakingen ook niet. “Overmacht”, volgens de luchtvaartmaatschappij.
Vergoeding verplicht
Nochtans heeft de FOD Mobiliteit er vorige week, bij de staking van het cabinepersoneel, nog eens op gewezen dat Ryanair wel degelijk verplicht is om de getroffen reizigers te vergoeden. En ook Test-Aankoop blijft daarop hameren. “Ze hebben dit conflict zelf gecreëerd”, zegt woordvoerder Simon November. “Door lage lonen te betalen, te weinig vakantie te geven, … De strategie is duidelijk. Niet betalen en ervan uitgaan dat hun klanten het geld waar ze recht op hebben niet via de rechtbank zullen opeisen.” Test-Aankoop spoort dan ook iedereen aan om die schadevergoeding toch te eisen. Dat kan via de site van Ryanair zelf. Blijft de maatschappij zich – zoals altijd – verschuilen achter overmacht, dan kun je via de consumentenorganisatie een klacht indienen. Die zal na de vakantie bekijken hoe ze de houding van Ryanair het best kan aanvechten via rechtbanken. Van de vorige staking heeft TestAankoop al meer dan 650 dossiers liggen.
Blijkbaar doen de stakingen nog niet voldoende pijn bij grote baas Michael O’Leary. Er zullen zeker nog acties volgen
Koen DRIES Vakbondsman LBC-NKV
“Bullebakgedrag”
De vakbonden hekelen vooral de communicatie van Ryanair. “Ze hadden beter gezegd dat op 10 augustus geen Belgische vluchten zullen opstijgen”, zegt Koen Dries van de christelijke LBCNKV. “Ze schrappen ze bijna allemaal, maar geven de illusie dat sommige reizigers toch zullen kunnen vertrekken. En intussen blijven ze tickets verkopen. Zo creëren ze taferelen zoals de vori- ge keer, met mensen die vergeefs naar de luchthaven komen.” Bovendien rommelt het over heel Europa. Ook in Zweden leggen de piloten het werk neer. En in Spanje heeft de pilotenbond een klacht neergelegd. Maar de directie trekt zich niet veel aan van de malaise binnen de eigen rangen. Donderdag liet ze nog doodleuk weten dat juli ook met de stakingen een absolute topmaand was. “Bullebakgedrag”, zegt Dries. “Blijkbaar doen de stakingen nog niet voldoende pijn bij grote baas Michael O’Leary. Er zullen zeker nog acties volgen.”