“Duizenden euro’s voorschotten geïncasseerd, niks geleverd”
Gedupeerde klanten razend nadat Bilzense keukenwinkel Qwiezien boeken neerlegt
BILZEN - Naar schatting vijftien Limburgse gezinnen betaalden duizenden euro’s voorschot voor een droomkeuken bij de speciaalzaak Qwiezien in Bilzen, maar die droom spat uit elkaar nu het bedrijf achter de keukenwinkel de boeken heeft neergelegd. “Ons geld is weg, maar op de plaats waar de keuken moet staan, gaapt een leegte”, klinkt het. De gedupeerden hopen via een advocaat nog iets te kunnen recupereren. Zaakvoerder W.D. zegt dat hij zelf een slachtoffer is: “Ik ben ook al mijn geld kwijt.”
“We hadden in juli een keuken besteld, maar omdat we in december zouden verhuizen naar ons nieuwe huis moest de keuken natuurlijk ook op tijd klaar zijn. Dat was geen probleem: als ik een hoger voorschot wilde betalen, kon de keuken via een spoedprocedure sneller geleverd worden”, zegt Roxanne Gressens uit Beverst. Haar gezin betaalde 8.000 euro voor de snelle levering, maar daar kwam niks van in huis. “Bij mijn eerste telefoontje kreeg ik te horen dat de keuken klaar stond om geleverd te worden, de volgende keer zei de zaakvoerder dat ze eraan bezig waren en toen we de schrijnwerker zelf contacteerden, kregen we te horen dat er nog niets aan onze keuken gedaan was. Maar de zaakvoerder, die had altijd wel een andere smoes klaar.”
Buurman
Gressens is ten einde raad: “Binnenkort moeten we ons appartement verlaten voor een huis zonder keuken. Plezant is anders voor een gezin met drie kinderen. Ik had nog zo mijn voorzorgen genomen en gecontroleerd of de zaakvoerder met alles in orde was. Het gaat toch om veel geld en dan wil je zeker zijn.”
Een twintigtal gedupeerden heeft zich intussen verenigd via sociale media. De conclusie daar is eensluidend: “De zaakvoerder heeft duizenden euro’s voorschotten geïncasseerd, maar hij heeft niks geleverd.”
Advocaat Ilse Exelmans kon voor haar cliënten in extremis nog een keuken uit de brand slepen. “Ik heb daarvoor echt alles uit de kast moeten halen. Afspraken werden gewoon niet nageleefd. Mijn clienten hebben wel vijftien keer verlof moeten nemen omdat de keuken ‘zeker geplaatst ging worden’. Nu is nog niet alles in orde, maar ze hebben tenminste al iets wat op een keuken lijkt.”
Onderaannemer
Advocaat Exelmans heeft intussen klachten ontvangen van verschillende gedupeerden. Ze stelt zich vragen bij de gang van zaken bij Qwiezien. “Als zaakvoerder weet je wanneer de zaken slecht lopen. Het is niet oké om hoge voorschotten te blijven incasseren als je weet dat je die keukens nooit zal kunnen leveren.” De betrokken gezinnen gaan kijken of ze een klacht met burgerlijke partijstelling gaan indienen.
Niet alleen de klanten zijn gedupeerd, ook een onderaannemer wacht nog op zijn geld. “Ik heb voor het bedrijf keukens gemaakt en geïnstalleerd, maar ik ben ook nog niet volledig betaald. De zaakvoerder staat nog voor duizenden euro’s bij mij in het krijt”, klinkt het. Volgende week zal de rechtbank in Tongeren een curator aanwijzen.