“Verzorgenden denken het vaak beter te weten dan bewoners”
Minister Vandeurzen zet proefproject rond ethisch verantwoord zorgbeleid verder
NEERPELT - Vlaams minister van Welzijn Jo Vandeurzen (CD&V) wil opnieuw 80.000 euro subsidie geven aan woonzorgcentra die een proefproject willen opstarten rond ethisch verantwoord zorgbeleid. Simpeler gesteld: woonzorgcentra moeten hun zorg opbouwen rond respect voor elke bewoner. Dat klinkt makkelijker dan het is, want de bewoners worden steeds ouder en lijden steeds vaker aan dementie.
Tien woonzorgcentra kregen van de minister vorig jaar samen 80.000 euro om een proefproject op te zetten. Het is de bedoeling dat andere zorgcentra uit hun ervaringen leren. Dinsdag was er een studiedag in Neerpelt waarop de minister aanwezig was. “Als we willen dat woonzorgcentra echte zorg- en leefgemeenschappen zijn, dan is het ontzettend belangrijk dat de zorg en ondersteuning vertrekken vanuit een diepgeworteld respect voor iedere bewoner. We willen hierin investeren en dit zorgbeleid aanmoedigen”, aldus Vandeurzen na de studiedag. Een diepgeworteld respect voor iedere bewoner. Dat zou je toch vanzelfsprekend mogen vinden in woonzorgcentra waar je rond de 50 euro per dag betaalt, maar blijkbaar ligt dat niet zo eenvoudig. “Vroeger zat een bejaarde gemiddeld 3 jaar in een woonzorgcentrum. Nu is dat gemiddeld 1,5 jaar. Mensen blijven langer thuis en dat is een goede zaak, maar daardoor is de leeftijd waarop bewoners naar woonzorgcentra verhuizen, sterk toegenomen. Bovendien is de dementiegraad in die woonzorgcentra gestegen tot 75 procent”, zegt Linus vanlaere, coauteur van het boek ‘Zorgethiek in praktijk. “Dat maakt dat er heel veel tijd en aandacht naar basisverzorging en voeding gaat en er minder tijd over is voor relaties met de zorgbehoevende.” “Woonzorgcentra zullen zich steeds meer de vraag moeten stellen hoe ze er voor kunnen zorgen dat het personeel de ruimte heeft om een relatie aan te gaan met een persoon en zijn unieke zorgen. Nu vervallen zorgcentra vaak in routine. Heel dat verhaal vraagt om een totaal andere organisatie.”
Weg paraplu
Dat hadden ze ook al begrepen in Woon- en Zorgcentrum Sint-Jozef in Neerpelt dat meedeed aan het proefproject van de minister. “Sinds 2012 hebben we heel onze organisatie herdacht”, zegt woonzen. zorgcoördinator Evi Eerdekens. “Onze middelen en mensen zijn schaars en dus hebben we onszelf de vraag gesteld hoe we met die schaarste kunnen omgaan zonder de bewoners uit het hoog te verlie- Sindsdien hebben we de hiërarchie en de paraplu’s afgeschaft. Het onderhoudspersoneel helpt bv. mee bedden opmaken of eten geven,…. De protocollen zijn voor ons ook minder dwingend geworden. Die voorschriften zijn er alleen maar als je het echt niet meer zelf weet.”
“De bewoner staat bij ons centraal. Bewoners beslissen zelf wanneer ze gewassen worden. Heeft een bewoner geen zin om te eten dan kunnen we zijn bord aan de kant zetten en het later opwarmen. Wil iemand naar de markt gaan dan proberen we te bekijken of we dat kunnen organiseren. We gaan dus echt in gesprek met de bewoners en dat is zeker een andere insteek want zorgopleiders denken nog al te vaak dat ze het beter weten dan de zorgbehoevende. We moeten echt nederiger zijn. Zelfs iemand met dementie weet heel goed wat hij wil.” Volgens Eerdekens slaat die aanpak aan. “Uit onze tevredenheidsenquête blijkt dat de tevredenheid van de bewoners stijgt. Uit onze ervaringen blijkt ook dat je als personeel niet altijd grote dingen moet doen om de mensen tevreden te houden. Het zijn net de kleine dingen die de bewoners gelukkig maken.”
Het is ontzettend belangrijk dat de zorg vertrekt vanuit een diepgeworteld respect voor iedere bewoner
Jo VANDEURZEN (CD&V), Vlaams minister van Welzijn