MAASMECHELEN
Nelly Vanloffeld-Janssen uit Eisden (77) is boos dat het kantoor van haar bank in hartje Eisden de deuren sluit. “Hoe kan ik nu zelf nog mijn bankzaken regelen? Die banken houden geen rekening met ouderen”, foetert ze.
Nelly Janssen woont op wandelafstand van het filiaal van Crelan op het Vrijthof in Eisden. “Al meer dan 50 jaar doe ik daar al mijn financiële verrichtingen”, zegt Nelly. “Onlangs kreeg ik een brief dat Crelan het filiaal op het Vrijthof in Eisden sluit. Twee dagen later was het bankkantoor al dicht. De automaten zijn verdwenen. Vindt als oudere maar eens een bankkantoor waar je nog persoonlijk terechtkan. Mijn financiele verrichtingen doe ik nog altijd graag zelf, dat is toch iets persoonlijk. Dat geef ik niet graag uit handen. Inwoners van Meeswijk, Leut, Vucht en Eisden moeten nu allemaal naar het kantoor in Mechelen-aan-de-Maas. Met het openbaar vervoer is dat niet mogelijk. De Crelan-bank ligt op de Joseph Smeetslaan op een gigantische afstand van de bushalte. Met de fiets is ook geen optie. In de brief staat wel dat in het nieuwe kantoor mensen werken met jarenlange ervaring en dat ze alles in het werk zetten om de vertrouwde service verder te zetten. Maar ik vind dat allesbehalve. Ik heb dan ook geklaagd bij Crelan, maar die banken denken enkel aan zichzelf. Hoe oudere mensen aan een bankkantoor geraken, laat hen koud. Wij tellen gewoon niet meer mee.”
Zelfstandige agenten
Bij Crelan is de reactie eerder formeel. “Onze klanten in Eisden hebben het voorstel gekregen om hun bankactiviteiten verder te zetten in het dichtstbijzijnde Crelankantoor op iets meer dan 3 km afstand van het vorige kantoor”, zegt Leo De Roeck, verantwoordelijke communication & press van Crelan. “Zij kunnen daar