“Ze vroegen me huilend of we niet binnen mochten omdat papa overleden was”
CORONACRISIS
Zaterdag is de Hasseltse Catherine Guisson de toegang ontzegd tot de
Decathlon in Hasselt. Zij wilde er voor haar tweelingdochtertjes (9) elk een nieuwe fiets gaan kopen, maar volgens de winkel hadden er twéé ouders aanwezig moeten zijn. “Een foute interpretatie van de corona-veilgheidsmaatregelen”, aldus Catherine, wiens man eind vorig jaar overleed. De verontwaardigde moeder heeft klacht ingediend bij Unia.
“De meisjes vroegen me wenend of we niet binnen mochten omdat papa overleden was”, vertelt Catherine. “Ik ben docente verpleegkunde aan de PXL en weet heus wel wat we moeten doen. We stonden met z’n drieën geduldig te wachten, op voldoende afstand en met mondkapjes op, wat zelfs voor de meisjes niet echt hoefde. Ik zag verschillende gezinnen, bijvoorbeeld een mama, papa en twee kindjes, naar binnen gaan. Toen wij aan de beurt kwamen, luidde de harde boodschap echter: één volwassene te weinig. Een ijskoude douche en bovendien nergens op gebaseerd. In de corona-maatregelen staat te lezen: ‘Klanten winkelen alleen, met uitzondering van kinderen jonger dan 18 jaar, die mogen vergezeld worden door 1 ouder.’ Er staat dus niét dat élk kind vergezeld moet worden door een ouder.”
Discriminatie
“We zijn dan uiteindelijk toch afgedropen zonder het cadeau dat ik aan de meisjes beloofd had omdat ze al twee maanden met heel veel inzet hun schoolwerk thuis doen”, zegt Catherine. Ik vind dit een schande en heb dan ook de politie gebeld. Daar vertelden ze me dat dit geregeld in verschillende winkels gebeurt. Ik heb ook naar Decathlon gebeld, waar de reactie was dat ze de regels van de overheid toepassen. Maar dat is dus niet correct. Ik heb bij Unia een melding gedaan van discriminatie op basis van burgerlijke stand. Een single mama of papa met twee of meer kindjes kan dus niet gaan winkelen. Kijk, mijn man is overleden na zes jaar gestreden te hebben tegen kanker. We hebben als gezin al méér dan genoeg meegemaakt. Dit hoeft er echt niet bij.”
Redelijkheid
“De regels zijn er om te voorkomen dat we terug naar een lockdown gaan, wat nefast zou zijn voor onze economie”, reageert Bart Lodewijckx, gedelegeerd bestuurder van UNIZO-Limburg. “UNIZO pleit dus niet voor een versoepeling van die regels maar die moeten, volgens ons, wel altijd met de nodige menselijkheid en redelijkheid toegepast worden. Je kan de vraag stellen of dat hier is gebeurd. In een grote keten is de marge van wat kan en niet kan, wat moeilijker te bepalen en dan kan je wel eens tot een uitzonderlijke en pijnlijke situatie komen. Ik zie dit niet zo snel gebeuren bij een lokale ondernemer die direct contact heeft met zijn klanten.”
“Verveeld met deze zaak”
“We zitten alleszins verveeld met deze zaak. Dit is duidelijk een interpretatie van de regels door de verantwoordelijken van de winkel is Hasselt”, reageert Decathlonwoordvoerder Thomas Lejeune. “Uiteraard is de veiligheid van onze klanten en de medewerkers onze eerste zorg. Elke winkel mag beslissen hoe ze dit aanpakken, maar het moet op een menselijke manier gebeuren. We hebben aan de directeur van Hasselt gevraagd om contact met deze dame op te nemen. We willen begrip tonen en bekijken wat we kunnen doen.” “Dit is een dispuut over regels”, zegt woordvoerder Denis Bouwen van Unia. “We gaan nu eerst bestuderen of dit een zaak voor ons is en dan aan mevrouw een antwoord bezorgen.”