Mondmasker verplicht voor klanten kledingketen Pimkie
CORONACRISIS De Franse kledingketen Pimkie verplicht het dragen van een mondmasker voor klanten in al zijn filialen. De winkel in Hasselt past de regel sinds vorige week ook toe.
VEILIGHEIDSMAATREGEL HASSELT
De Franse kledingketen Pimkie liet aan haar winkels vorige week weten dat nu ook de klanten een mondmasker moeten dragen. Eén van die winkels is de Pimkie in Hasselt in de Sint-Jozefsstraat. Op de ramen aan de ingang hangen posters om de nieuwe regel duidelijk te maken aan de klanten. Winkelverantwoordelijke Jolien kijkt er alvast positief naar. “Die regel was wel nodig. Er komen steeds meer mensen over de vloer en het werd moeilijker voor hen om de gevraagd afstand te bewaren.” Volgens Jolien kwamen sommige klanten ook in groepjes van vier of meer binnen en hielden ze zich niet aan de social distancing. “Het gebeurt ook dat een klant heel dicht bij ons komt staan om iets te vragen. Dat is ook niet de bedoeling”, aldus Jolien. “We voelen ons veel veiliger nu de klanten ook een moeten dragen.”
Leuker gevoel
mondmasker
Dit gevoel van veiligheid is een logische reactie volgens Malaika Brengman, professor consumentengedrag aan de Vrije Universiteit Brussel: “De verplichting om een mondmasker te dragen, heeft positieve gevolgen voor de gemoedsrust van de klanten en daardoor ook op hun koopgedrag. Het nut van een mondmasker is vooral om anderen te beschermen. Wanneer men dan ziet dat anderen een mondmasker dragen, gaat men zich veiliger voelen in het bijzijn van die personen. De klanten hebben dan minder stress in de winkel.”Volgens de overheidsregels wordt er voorlopig geadviseerd om op voorhand te plannen welke producten we nodig hebben en enkel naar de winkel te gaan wanneer we iets dringend nodig hebben. Funshoppen is niet aan de orde. Professor Brengman: “Door de lockdown is shoppen inderdaad geen plezierige activiteit meer. Wat wij nu doen, is eerder runshoppen. Maar het dragen van een mondmasker kan misschien wel een eerste stap zijn om ons eraan te herinneren dat shoppen ooit leuk was.”
Ministerieel besluit
Klanten die geen mondmasker bij zich hebben, mogen de kledingzaak Pimkie voorlopig dus niet betreden. “Ik heb al een aantal mensen zonder mondmasker gezien die zich aan de ingang omdraaiden en vertrokken”, zegt winkelverantwoordelijke Jolien. “Maar de klanten begrijpen het wel. Ze zullen het mondmasker volgende keer niet vergeten”, lacht ze.
Maar mag een winkel sommige klanten wel verbieden om binnen te komen? Volgens Ben Croonenborghs, centrummanager van Hasselt, zeker wel. Het wordt door de overheid aan klanten louter aanbevolen een mondmasker te dragen, maar niet verplicht. “Maar de winkels kunnen dit zelf wél verplichten. Het staat namelijk in het ministerieel besluit dat winkeliers bijkomende, strengere voorwaarden kunnen opleggen. De opgelegde maatregelen versoepelen, kan niet. Het gaat namelijk om de veiligheid van klanten en werknemers.” Naast het verplichte mondmasker, verwacht Pimkie in Hasselt ook dat de klanten bij het binnen en buiten gaan hun handen ontsmetten. Op rustige momenten is de helft van de paskamers open, anders blijven ze dicht. JD Sports in de Minderbroedersstraat zou ook plannen hebben om een mondmasker te verplichten in de winkel. Zij waren gisteren niet beschikbaar voor een reactie.