Klikom do rezervnih dijelova

U internim analizama, koje su sprovele strane kompanije čije poslovanje je zasnivano na internet prodaji u BIH, 43% kupaca još uvijek želi prije kupovine da ostvari uvid u ono što kupuje...

To u praksi znači da domaći kupci još uvijek insistiraju na vizuelnom kontaku i objašnjenjima koja „oči u oči“mogu da dobiju od prodavaca. U svijetu je taj procenat najčešće upola manji, a često i puno niži zavisno od razvijenosti sistema. Takav stav pripisuje se savremenom ritmu života u kojem je „vrijeme postalo novac“kao nikada do sada, te zbog toga kupci ne žele da ga „gube“obilazeći radnje i kupujući proizvode, već žele da potroše svoje dragocjeno vrijeme na njihovo korištenje. Kao i mnogi ostali trendovi, i ovaj će u nekom vremenskom periodu postati zastupljeniji

Kupovina rezervnih dijelova preko interneta predstavlja uštedu vremena, ali i novca, jer je prodavac jednako usmjeren na sve kupce

u BIH. Iz kompanije Autohub koja se bavi online prodajom rezervnih dijelova za automobile smatraju da je uprkos statistici sada pravi trenutak da se ona afirmiše. Prvi korak u toj afirmaciji je često i najteži, jer se bazira na uspostavljanju međusobnog povjeranja između prodavca i kupaca. Ono što je optimistično je činjenica da se ono brzo stiče već nakon nekoliko uspješno obavljenih kupovina. U Autohubu ističu da kupovina rezervnih dijelova preko interneta predstavlja uštedu vremena, ali i novca, jer je prodavac jednako usmjeren na sve kupce, dok je kod prodaje „oči u oči“u domaćoj praksi ta situacija značajno drugačija. Naime, posljednjih godina prodavci rezervnih dijelova koji posluju na „klasičan“način reorganizovali su svoje poslovanje tako da su popuste preusmjerili na velike kupce, odnosno auto-mehaničare, dok fizička lica i pojedinci, odnosno vlasnici vozila uglavnom moraju plaćati iznose bez popusta. Takav pristup stvara sve veće nezadovoljstvo kod vlasnika vozila, zbog čega se oni sve više okreću ka online kupovini. Ono što u Autohubu ističu je jednostavnost kupovanja koju omogućava njihova internet platforma. Nakon samo nekoliko klikova i korisnici s površnim poznavanjem interneta mogu veoma jednostavno da pronađu željeni dio, da ga rezervišu, kupe i aktiviraju njegovu dostavu. Ukoliko se u tom procesu javi bilo kakva nedoumica, Autohub ima stručnu podršku, koji čine ljudi s visokim stepenom poznavanja materije. Na kraju, ako i nakon svih mjera predostrožnosti dođe do pogrešne narudžbe kupac ima mogućnost da dijelove vrati i zamijeni ih za one koji njemu trebaju. Rokovi isporuke kreću se u okviru jednog ili dva radna dana, cijene su javne i transparentne, dok je mogućnost kupovine ponuđena u okviru čitava 24 sata.