Outras reclamações

Empréstimo

O aposentado Nerval dos Santos, 68 anos, de Mauá (Grande SP), conta que fez um empréstimo na Crefisa, no valor de R$ 5.261,26, em 12 parcelas de R$ 1.383,22, cujo pagamento está em dia. “Porém, a financeira fez uma renegociação com juros abusivos.”

Resposta A Crefisa informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que foi estabelecido um acordo entre as partes. A empresa afirma ainda que o leitor pagará R$ 2.000, em cinco parcelas de R$ 400.

Desconto

A aposentada Maria Barreto, 52 anos, da Vila Ema (zona leste), afirma que, por ordem judicial, o Banco do Brasil pode descontar, no máximo, 20% do seu salário para pagamento de dívidas, mas descontaram 50% em 2013. “Quero a planilha de desconto mensal.”

Resposta O Banco do Brasil informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que entrou em contato com a leitora para prestar esclarecimentos sobre a situação. O banco diz ainda estar à disposição da consumidora.

Aposentadoria

Araraquara (SP) A professora Josefa Santos Bispo Cruzato, 52 anos, diz que, no dia 13 de setembro do ano passado, deu entrada em seu pedido de aposentadoria. Porém, ela reclama que, até o momento, não recebeu retorno da SPPrev (São Paulo Previdência).

Resposta A SPPrev (São Paulo Previdência) informa, por meio de nota, que a previsão é que a aposentadoria de Josefa Santos Bispo Cruzato seja publicada no “Diário Oficial” do Estado na primeira quinzena deste mês.

Pensão

Paraibuna (SP) A dona de casa Iolanda de Oliveira Ribeiro, 71 anos, diz que o seu marido morreu e ela tenta receber a pensão. “Mesmo após apresentar, em novembro do ano passado, a lista de documentos solicitados, o benefício não foi liberado”.

Resposta O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) informa, por meio de nota, que o benefício foi implantado e que a segurada tem recebido normalmente os seus pagamentos. A leitora confirmou a informação.