Outras reclamações

Cartão

A aposentada Laurinda de Lima, 62 anos, da Vila Maria (zona norte), tem um cartão de crédito do Banco Pan e relata que, entre 31 de outubro e 30 de novembro, foram realizadas compras que ela desconhece. “O cartão foi clonado e o banco tem me cobrado.”

Resposta O Banco Pan informa que entrou em contato com a cliente para prestar esclarecimentos. “Fui informada de que abaterão, na próxima fatura, o valor que já paguei a mais. Aguardarei para conferir”, disse.

Empréstimo

Sorocaba (SP) A aposentada Mercedes de Campos Venâncio, 71 anos, fez um empréstimo com a Crefisa, mas diz que o valor das parcelas está muito alto. “Ligo na Crefisa para renegociar o valor, mas a empresa não aceita. Preciso da intervenção do Agora.”

Resposta A Crefisa informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que entrou em contato com a cliente e estabeleceu um acordo. A empresa diz ainda estar à disposição para prestar esclarecimentos.

Precatório

A aposentada Maria Alves, 86 anos, de Perdizes (zona oeste), afirma que é herdeira de precatórios de seu irmão. Segunda a leitora, ele era funcionário da Secretaria de Estado da Segurança Pública e ficou sem tirar férias em alguns anos e sem uma licença-prêmio.

Resposta O TJ-SP (Tribunal de Justiça) informa que os precatórios já se encontram quitados, razão pela qual não constam da lista de precatórios pendentes de pagamento da Fazenda do Estado de São Paulo.

Cheques

O aposentado Ângelo Roque Marmo, 79 anos, de São Bernardo do Campo (ABC), é correntista do Santander, mas reclama que o banco não envia mais os talões de cheque e as faturas do cartão de créditos. “O banco quer que eu busque na agência. Absurdo.”

Resposta O Santander informa que entrou em contato com Ângelo Roque e esclarece que regularizou o envio de faturas e realizou a emissão de talão de cheques conforme solicitado. “Resolveram”, disse o leitor ao Agora.