Outras reclamações

Desconto

Ribeirão Preto (SP) O aposentado Pedro José dos Santos, 57 anos, diz que tem um empréstimo com o BMG, mas reclama que, em 20 de junho, o banco debitou de uma vez oito parcelas de R$ 82,82 de sua conta. “Quero o estorno.”

Resposta O Banco BMG informa que a cobrança questionada é de operação feita por ele com o banco, sobre a qual há um contrato assinado, não havendo valores a serem ressarcidos. “Descontaram R$ 662,56 de uma vez”, disse Santos.

Cartão

O aposentado José Bezerra, 63 anos, da Vila Jaguara (zona oeste), diz que, no mês passado, pagou a conta do seu cartão do Banco Pan, mas não foi considerado o valor total da fatura. “Fizeram um parcelamento automático.”

Resposta O Banco Pan informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que entrou em contato com o cliente e está analisando os fatos. A empresa diz que retomará o contato após a conclusão. O leitor disse que aguardará a solução.

Empréstimo

Praia Grande (SP) O aposentado Epaminondas Novaes Casteliano, 64 anos, conta que foi ao Itaú verificar somente como funcionava para fazer empréstimo com o banco. Porém, dias depois, descobriu um empréstimo em seu nome.

Resposta O Itaú informa que entrou em contato com o leitor e prestou os esclarecimentos em relação ao processo judicial que está correndo. “Entrei com um processo, ganhei, mas não recebi”, disse Casteliano em novo contato com o Agora.