Outras reclamações

Certidão

A professora Simone Câmera diz que, do Tatuapé (zona leste), desde janeiro de 2016, solicita à SPPrev (São Paulo Previdência) a certidão de tempo de contribuição para pedir sua aposentadoria. Porém, o documento não é emitido.

Resposta A SPPrev informa que o processo de homologação da certidão de tempo de contribuição foi devolvido ao órgão de origem para cumprimento de exigências. Assim que o processo retornar para a SPPrev, passará por uma nova análise.

Banco Pan

A aposentada Laurinda Ramos de Lima, 63 anos, da Vila Maria (zona norte), afirma que tem um cartão de crédito do Banco Pan. A leitora reclama que, na fatura deste mês, veio uma cobrança de R$ 80, mas ela desconhece a compra.

Resposta O Banco Pan informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que entrou em contato com a consumidora para prestar esclarecimentos. A empresa diz ainda estar à disposição. Ao Agora a leitora confirmou o contato do banco.

Ação

São José do Rio Preto (SP) O aposentado Antônio da Costa de Oliveira, 70 anos, conta que, em 1999, entrou com uma ação de recálculo da sexta-parte, mas diz que a SPPrev, órgão responsável pelo pagamento, não se manifestou.

Resposta A SPPrev informa, por meio de sua assessoria, que a alteração não trará efeitos financeiros porque a sexta-parte já incidia sobre seus proventos. Ela só trará efeito financeiro caso, no futuro, o aposentado faça jus a nova gratificação.