Serviço de TV da Net não funciona
Aposentado afirma que a imagem fica escura e o som some, mas a operadora não resolve sua queixa
O aposentado Claudionor Moura da Silva, 79 anos, do Butantã (zona oeste), conta que a Net avisou que, entre os dias 15 e 24 de maio, seria realizada uma manutenção na rede do serviço no condomínio onde ele mora.
No entanto, o leitor afirma que, desde então, o sinal da televisão da Net começou a apresentar falhas. “No meio da programação, a imagem fica deformada, quadriculada e o som some”, afirma.
Silva relata que entrou em contato com a operadora e os atendentes solicitam que sejam feitos testes, como ligar e desligar o decodificador.
“Às vezes volta ao normal, outras não. Quase nunca conseguimos ver uma programação completa”, diz.
O aposentado afirma que dois técnicos da operadora estiveram em sua casa.
“Trocaram um cabo e cobraram R$ 90. Disseram que fizeram os ajustes, mas, mesmo assim, as intermitências continuaram. Agora, há alguns dias, simplesmente não há sinal. A tela da TV fica como se estivesse desligada, toda escura no meio da programação”, reclama.
“Estou esperando até hoje o retorno do técnico ou uma explicação da Net, por qualquer meio de comunicação. Peço a intervenção do Agora porque não sabemos mais o que fazer.” Net Tel.: 10621