Celular da Motorola tem falhas, diz cliente
Leitora afirma que não consegue gravar áudios nem receber ou fazer qualquer chamada telefônica
A dona de casa Daniela Aparecida da Silva, 33 anos, do Jardim Brasil (zona norte), conta que, no dia 26 de junho, comprou um celular Motorola G5, por R$ 999, que apresentou defeito com uma semana de uso. “Não consigo gravar áudios no WhatsApp, além de não fazer nem receber chamadas telefônicas. Ou seja, o aparelho não funciona”, queixa-se.
A leitora diz que retornou à loja onde comprou o celular.
“Ao analisá-lo, o atendente notou que a bateria estava estufada, o que causou marcas na capa traseira. Fui orientada a procurar a assistência, dizendo que seria para trocar o produto.”
Daniela afirma que levou o celular na autorizada.
“Disseram que a bateria estava normal. Deixei-o para análise e, para minha surpresa, ao retirá-lo, o laudo relata que a bateria está estufada, que o produto apresenta empenamento, mas que eu deveria pagar por esse reparo. Ou seja, nem se- quer mexeram no celular”, queixa-se ao Agora.
“Quero que façam a troca ou ao menos o conserto do aparelho dentro da garantia, pois é absurdo alegarem que houve mau uso de minha parte. Considero um desrespeito com o cidadão”, diz. Motorola Tel.: (11) 4002-1244