Outras reclamações

Empréstimo

A aposentada Neide Lande, 71 anos, de Parelheiros (zona sul), conta que fez um empréstimo de R$ 6.000 em 12 vezes de R$ 1.174. “Não tenho condições de pagar esse valor, tentei renegociar, mas a Crefisa não aceitou. É um absurdo.”

Resposta A Crefisa informa, por meio de sua assessoria, que foi estabelecido um acordo entre as partes. A empresa diz ainda que a cliente pagará R$ 9.000 em 18 vezes de R$ 500. Em novo contato com o Agora, a leitora confirmou a informação.

Pensão

O aposentado Antonio Carlos Lúcio, 75 anos, de Mirandópolis (zona sul), afirma que recebe uma pensão, mas diz que o Itaú bloqueou o valor, uma vez que tem um empréstimo com o banco e não está conseguindo pagá-lo.

Resposta O Itaú informa, por meio de sua assessoria, que, no dia 26 de outubro, foi feito o débito dos contratos de renegociação em aberto. Contudo, visando auxiliar o cliente, houve um estorno, que já está disponível na conta-corrente.

Consignado

Itajobi (SP) A pensionista Judite Rodrigues, 71 anos, diz que fez empréstimo no Banco Pan para ser descontado em seu benefício. “Não depositam o valor, pois moro em São Paulo, mas ainda recebo o benefício por Minas, onde vivia.”

Resposta O Banco Pan informa que o caso foi analisado e que entrou em contato com a cliente para prestar os devidos esclarecimentos. “Vou transferir o pagamento do meu benefício para São Paulo, então farão o depósito”, disse Judite.