Outras reclamações

Atendimento

O aposentado João Furtado, 85 anos, da Pompeia (zona oeste), conta que o Banco do Brasil fechou uma agência da avenida Alfonso Bovero no bairro onde mora, o que gera aglomeração de clientes na outra agência da mesma avenida.

Resposta O Banco do Brasil informa, por meio de sua assessoria, que entrou em contato com o cliente, prestou esclarecimentos sobre os pontos de atendimento mais próximos e informou sobre os canais de atendimento não presenciais disponíveis.

Saldo

Cachoeira Paulista (SP) A aposentada Arlette Maria Vieira, 81 anos, diz que recebeu um precatório, mas ainda aguarda o pagamento de um saldo que ela nem sabe de quanto é. “Isso é um absurdo. Não consigo saber quanto que falta.”

Resposta O TJ-SP (Tribunal de Justiça) informa que a Fazenda do Estado havia contestado o valor e, por isso, houve retenção do saldo, mas os cálculos foram considerados corretos. A leitora deve falar com seu advogado para obter informações.

Precatório

O aposentado Berto Bruno, 73 anos, da Vila Regente Feijó (zona leste), afirma que, desde 1995, tem um precatório para receber da Prefeitura de São Paulo. “Gostaria de saber como está o andamento dele. Preciso do apoio do Agora.”

Resposta O TJ-SP (Tribunal de Justiça) informa, por meio de nota de sua assessoria, que ainda não há precatório sobre o caso. A ação está em tramitação em primeira instância e está em fase de cálculos para a definição do valor que será requisitado.