Outras reclamações

Renegociação

Atibaia (SP) A aposentada Ruchla Zimbarg, 93 anos, diz que não está conseguindo falar com a Crefisa para tentar conseguir uma proposta melhor de renegociação de dívida. “Os juros de um empréstimo que eu fiz são altíssimos.”

Resposta Em nota de sua assessoria de imprensa, a Crefisa afirma que foi estabelecido acordo com a cliente e o caso foi solucionado. Ao Agora a leitora confirmou as informações. “Mais uma vez, vocês fizeram um ótimo trabalho. Obrigada!”

Processo parado

Pracinha (SP) O aposentado Luis Antônio Rodrigues, 39 anos, afirma que o processo de sua aposentadoria, iniciado em junho de 2017 na SPPrev (São Paulo Previdência), não foi concluído e está parado desde 9 de janeiro deste ano.

Resposta A SPPrev afirma que a aposentadoria de Luis Antônio Rodrigues foi publicada no Diário Oficial no último dia 2. Ao Agora o leitor confirmou as informações do órgão. “Já li no Diário Oficial quando saiu. Agradeço a vocês pela ajuda”, disse.

Cobrança

Limeira (SP) O aposentado Marcos Antônio Ferreira, 44 anos, diz que o BMG está lhe cobrando por uma dívida que ele desconhece. De acordo com o leitor, o cartão de crédito referente à dívida foi extraviado em 2015.

Resposta O Banco BMG informa que não conseguiu passar os esclarecimentos ao leitor. A empresa afirma que não identificou irregularidades na contratação e que precisa da cópia dos documentos pessoais do consumidor para nova análise.