INSS não vai mais agendar aposentadoria por idade

Os segurados farão o agendamento pelo portal Meu INSS e só vão às agências se houver algum erro

O INSS deixará de agendar datas para receber pedidos de aposentadoria por idade. Em vez disso, as solicitações serão analisadas automaticamente, diz um comunicado distribuído a servidores do órgão na última terça, ao qual o Agora teve acesso.

O fim dos agendamentos está previsto para 26 de abril, segundo o documento. A mudança também vai valer para o salário-maternidade.

Com isso, os segurados interessados nesses benefícios só deverão comparecer às agências se convocados a resolver pendências. Mesmo nesses casos, não deverá ocorrer agendamento.

No comunicado, o órgão afirma que o atendimento presencial será dispensado, não importando qual o canal utilizado para fazer o pedido.

Hoje, os agendamento são realizados pelo telefone 135 ou no site (meu.inss.gov.br).

No caso específico das aposentadorias por idade, as chamadas concessões automáticas já são possíveis.

Aposentadorias agendadas pela internet podem ter o atendimento no posto dispensado quando o órgão identifica que o segurado cumpriu os requisitos para receber o benefício.

O INSS também pode identificar segurados que já têm direito à aposentadoria e avisá-los por carta, por exemplo. Em quaisquer situações, a concessão só ocorrer se for autorizada pelo trabalhador.

A ampliação do atendimento digital é um avanço, segundo a advogada Adriane Bramante, que analisou o memorando a pedido da reportagem. “Mas existem muitas situações que vão precisar de atenção especial, como segurados com informações incompletas no Cnis [Cadastro Nacional de Informações Sociais]”, diz ela.

O INSS informou que ainda prepara a divulgação de detalhes sobre as mudanças.