Associação faz desconto de grana sem autorização
Os aposentados são surpreendidos por descontos em seus benefícios; queixas subiram neste ano
Quando recebeu seu pagamento de dezembro, o aposentado Paulo Martins de Souza, 73 anos, sentiu falta de cerca de R$ 76. Decidiu verificar o que aconteceu e descobriu que, mesmo sem seu consentimento, o valor foi descontado como contribuição à Anapps (Associação Nacional dos Aposentados e Pensionistas da Previdência Social). “Nunca ouvi falar dessa associação, que fica no Rio Grande do Sul, e nunca autorizei que tirassem esse dinheiro da minha conta”, diz ele, que ganha três salários mínimos por mês e mora em Sorocaba (99 km de SP) com a mulher e três filhos.
Até sexta-feira, o aposentado não tinha conseguido resolver o problema ou recuperar as cinco parcelas já descontadas. “O INSS não soube explicar quem autorizou o desconto e disse para eu procurar o Procon.”
O nome da Anapps tem incomodado muitos aposentados. No site Reclame Aqui, que reúne queixas de consumidores, há 224 reclamações registradas neste ano contra descontos considerados indevidos. Mais da metade —132 casos— menciona essa associação gaúcha.
Já no INSS, em todo o ano de 2017, foram 32 queixas contra a Anapps, média de 2,26 por mês. Nos três primeiros meses do ano, o número disparou para 210 reclamações, média de 70 por mês. “O INSS não me ajudou em nada e tive de descobrir sozinho sobre essa Anapps. Investiguei até achar o telefone deles e exigi a devolução, mas foi cansativo”, reclama o aposentado Francisco Oscar dos Santos Souza, 64 anos, da cidade de Nova Odessa (122 km de SP).
Questionada, a Anapps afirma que só faz o desconto no caso de aposentados que aderem à associação e autorizam a contribuição. Sobre o aumento de queixas, o órgão diz crer que existe “alguma falha de informação”. A Anapps afirma ainda que sempre que é solicitado, suspende o convênio do aposentado que reclama.
Já o INSS informa que os descontos em benefícios são feitos em nome de entidades com que possui um “acordo de cooperação técnica” e que, quando não há autorização por parte do beneficiário, os valores são devolvidos. O Agora mostra ao lado como fazer para barrar o desconto e recuperar a grana.