Outras reclamações

Precatório

O aposentado Antônio Carlos Lúcio, 76 anos, de Mirandópolis (zona sul), conta que tem um precatório para receber desde 1996. O leitor diz que a Prefeitura de São Paulo o chamou para fazer um acordo, mas ainda não o pagou.

Resposta O TJ-SP (Tribunal de Justiça) informa que o leitor já havia recebido pagamento de prioridade em 2011 e, em março, foi disponibilizado o saldo restante que ele ainda tinha direito a receber, mas falta saber qual é o valor exato a ser pago.

Empréstimo

A pensionista Selma Sobral, 52 anos, do Burgo Paulista (zona leste), diz que aceitou fazer a transferência de três empréstimos para o Santander com a promessa de que receberia R$ 1.800 de troco, mas diz que baixaram para R$ 700.

Resposta O Santander informa que tentou diversos contatos com a cliente, sem sucesso. O banco diz que aguarda retorno da leitora em sua ouvidoria para prestar todos os esclarecimentos necessários. “Estou esperando”, disse Selma Sobral.

Cartão

O aposentado José Paroline, 70 anos, do Campo Limpo (zona sul), afirma que o Banco Pan lhe ofereceu um cartão de crédito e, depois, depositou R$ 5.361 em sua conta, para descontar do benefício. “Não fiz nenhum empréstimo.”

Resposta O Banco Pan informa que os fatos relatados foram devidamente analisados, porém, não foi possível fazer contato com o cliente para prestar os devidos esclarecimentos. “Devolvi o valor depositado e cancelaram o empréstimo”, disse o leitor.