Outras reclamações

Conta

O aposentado Sebastião Ferreira da Silva, 73 anos, de Guarulhos (Grande SP), afirma que foi a uma agência da Caixa para pagar uma conta de gás, mas reclama que o banco não aceitou receber a cobrança. “Isso é um absurdo”, diz.

Resposta A Caixa pede desculpas e informa, por meio de nota, que o motivo para essa ocorrência foi que algumas empresas cancelaram seus convênios com o banco, não sendo possível o recebimento por determinação das mesmas.

Aplicação

O aposentado por invalidez José Antônio Cordeiro de Sá, 60 anos, da Vila Talarico (zona leste), diz que tem conta no Bradesco há 16 anos e recebeu proposta para fazer uma aplicação, mas saiu um valor alto da poupança.

Resposta A Bradesco Vida e Previdência informa que entrou em contato com o cliente para esclarecer que a apólice de seu Seguro de Vida Multiproteção Bradesco foi cancelada. Os valores pagos serão estornados e creditados na conta-corrente do cliente.

Auxílio-doença

Campinas (SP) Nelson Valério dos Santos, 65 anos, diz que, desde 2013, recebe auxíliodoença, mas, em maio, passou por uma perícia e o médico constatou a incapacidade para o trabalho. Porém, o INSS cortou o benefício

Resposta O INSS informa que o auxílio-doença que o segurado vinha recebendo foi cessado em 5 de maio após a perícia médica constatar, por meio de exame médico-pericial, que a incapacidade para o trabalho não existe mais.