Outras reclamações

INSS

Jacareí (SP) O serralheiro Manoel Martiniano Moura, 65 anos, conta que contribuiu por 34 anos ao INSS e, em fevereiro, deu entrada na aposentadoria por idade. No entanto, ele afirma que ainda não obteve resposta do instituto.

Resposta O INSS informa, por meio de nota, que concedeu a aposentadoria no dia 28 de julho, com pagamento retroativo a setembro de 2017. O órgão diz ainda que, em 20 dias, o leitor receberá uma carta com as informações do benefício.

Banrisul

Barra do Choça (BA) O aposentado Gilbson Moreira de Almeida, 62 anos, afirma que, há um mês, solicita o boleto de uma dívida ao Banrisul. “Eles se negam a enviar a fatura. Não consigo pagar e eles não baixam os juros.”

Resposta A assessoria do banco informa que não identificou registros de solicitação do documento e recomenda que o cliente entre em contato com a central de atendimento pelo telefone ou pelo site da Bem Promotora. “Pedi sim. Absurdo”, disse o leitor.

Processo

São Pedro (SP) O vigilante Gumercindo de Morais, 57 anos, diz que entrou com um processo na Justiça para conseguir se aposentar, mas não sabe como está o andamento do caso. “Estou esperando há muito tempo. É absurdo.”

Resposta O TJ-SP (Tribunal de Justiça de São Paulo) informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que houve recurso após a decisão de primeira instância e, agora, o processo do leitor está aguardando julgamento em segundo grau.