Totens do Poupatempo em estações são mal sinalizados

Usuários reclamam que em alguns dos locais é preciso pagar passagem para poder usar as máquinas

O Poupatempo espalhou pela capital e Grande São Paulo totens de autoatendimento. Mas a falta de divulgação e de sinalização tem tornado os equipamentos instalados ociosos.

Na última semana, o Vigilante Agora percorreu 17 lugares onde os totens estão instalados e verificou o funcionamento dos 18 aparelhos encontrados. E presenciou somente três usuários utilizando as máquinas.

Nelas, é possível solicitar a segunda via do RG ou da CNH (Carteira Nacional de Habilitação), pesquisar débitos e restrições de veículos, pedir a troca da permissão de dirigir pela CNH definitiva e agendar serviços em postos fixos.

Mas, quem procurava os totens da estação Jaraguá da CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) e estações Brás e Santana do metrô, encontrava as máquinas sem funcionar. Já nas estações Grajaú e Pinheiros, da CPTM, e Jabaquara, do metrô, e no posto do Detran Armênia, e no Mooca Plaza Shopping, os leitores biométricos não estavam funcionando.

Além disso, nas máquinas que ficam nas estações é preciso passar a catraca, ou seja, pagar para usar os serviços. Só na estação Engenheiro Goulart, da CPTM, não é preciso passar. “É a segunda vez em duas semanas que tento usar as máquinas. Mas nas duas vezes o leitor biométrico não leu os dados. E outra, se a ideia é trazer isso para perto do povo, deveriam ficar do lado de fora da estação e não precisar pagar para usar”, analisou o funcionário público Fábio Antunes, 33 anos.

Somente em dois dos pontos, na estação Paraíso, da linha 1-azul, e no Descomplica SP, havia sinalização indicando onde estava o totem.

“É bom ter isso aqui no Detran, porque já resolve as coisas aqui mesmo. Mas poderia ter um orientador”, pediu o dentista Willians Hideki, 43.