Outras reclamações

LG

A manicure Patrícia Santos, 40 anos, da Brasilândia (zona norte), afirma que comprou um micro-ondas da LG em dezembro de 2017. Porém, o produto começou a apresentar defeito em março. “Já levei duas vezes para a assistência técnica e dizem que não há problema. Mas para esquentar uma colher de feijão demora muito tempo.”

Resposta A LG informa, em nota, que solicitou à cliente que o aparelho seja encaminhado novamente à assistência técnica credenciada. A empresa diz ainda que na última avaliação não havia sido constatado defeito. “Vou levar pela terceira vez”, disse a leitora ao Agora.

Vivo

Ribeirão Preto (SP) O terapeuta Ricardo Luis Manzano, 54 anos, conta que, desde maio, tentou transferir seu plano para o pré-pago da Vivo. Como não conseguiu, cancelou a linha. Porém, há três meses, continua recebendo faturas. “Estava na capital e mudei de cidade, então o sinal é ruim. A Vivo não atualiza nem o meu endereço”, afirma ele.

Resposta A assessoria de imprensa da operadora informa que não conseguiu localizar o cliente. À reportagem o leitor disse que já reclamou à Anatel e que ainda não conseguiu abater as cobranças. “É um absurdo essa falta de posicionamento”, reclama Ricardo Manzano.

Prefeitura

O bancário Silvio Silva, 40 anos, da Vila Isolina Mazzei (zona norte), relata que, há mais de um mês, solicita a instalação de lixeiras na rua Nelson à administração municipal e à Inova, empresa que realiza serviços de limpeza na cidade. “Entrei em contato com a Prefeitura Regional, troquei emails com a Inova e ninguém atende”, reclama o leitor.

Resposta A Prefeitura Regional Vila Maria/vila Guilherme informa que a rua já possui lixeiras e não é aconselhável mais pontos, uma vez que, por ser de pouco movimento, tem o potencial de arraigar pontos viciados de descarte irregular.

Lojas KD

A farmacêutica Mariana Spadini Alves de Castro, 28 anos, de Pirituba (zona norte), relata que, há um mês, comprou um quarto modulado pelo site da Lojas KD, mas ainda não recebeu o produto. “Toda a vez que consulto o site, eles alteram a data de entrega. Dizem que o atendimento é todo digital e não disponibilizam um telefone para contato.”

Resposta Até a conclusão desta edição, a assessoria de imprensa da empresa não retornou os contatos da reportagem. Ao Agora a leitora afirma que já pagou duas das três parcelas da mercadoria e ainda não obteve resposta. “Preciso dos móveis para fazer a minha mudança.”

Polishop

A assistente social Maria Teresa Miranda, 55 anos, de Caieiras (Grande SP), conta que comprou uma fritadeira na loja da Polishop, cuja garantia era de dois anos e mais um ano de seguro. Porém, o painel digital ficou com defeito quando os dois primeiros anos haviam vencido. “Levei duas vezes para consertarem e a fritadeira voltava com problema.”

Resposta A assessoria de imprensa da Polishop informa que não conseguiu localizar a cliente e que o CPF dela não consta no sistema. Em novo contato com o Agora ,a leitora disse que continua com o prejuízo. “Foi um produto caro e agora o período do seguro venceu”, afirma.

Santo André

O aposentado Marcos Antônio Rinaldi, 60 anos, de Santo André (ABC), relata que há meses três árvores na rua Natalino Garife estão em contato com a rede elétrica do local. Ele afirma que, ao fazer as solicitações de poda, a Prefeitura alega que precisa seguir um cronograma. “Eles precisam fazer alguma coisa porque elas estão ameaçando cair”, reclama.

Resposta Em nota, por meio de sua assessoria de imprensa, a Prefeitura de Santo André informa que o serviço de poda nas árvores da rua Natalino Garife, no bairro de Vila Dora, foi realizado na última terça-feira, dia 7 de agosto.