Outras reclamações
Magazine Luiza
A dona de casa Maria Aparecida Pereira de Jesus Silva, 48 anos, do Jardim Vista Alegre (zona norte), conta que comprou uma televisão no Magazine Luiza com garantia estendida. A leitora afirma que, há três meses, a tela do aparelho apresenta manchas, mas a loja não faz a troca. “Absurdo.”
Resposta O Magazine Luiza informa, por meio de sua assessoria, que a compra foi realizada em março de 2016, portanto, o produto está fora do prazo de garantia. A empresa diz ainda que orientou a cliente a procurar por uma assistência técnica.
CET
O professor Eliel Queiroz Barros, 36 anos, de Santo André (ABC), diz que passa em frente ao número 315 da rua Três Lagoas, na Vila São Nicolau, Sapopemba (zona leste), e os semáforos não funcionam, apesar de o local ter fluxo intenso de carros e pedestres. “Essa situação vai continuar?”
Resposta A CET informa que o semáforo apresentou falha no dia 12 de setembro sendo arrumado no mesmo dia. Após essa data, a última falha foi registrada anteontem por causa de um ato de vandalismo, mas a CET afirma que já consertou o semáforo.
Daycoval
O aposentado por invalidez Célio Antonio Salomão, 51 anos, da Vila Califórnia (zona leste), comprou um carro e o financiou pelo Banco Daycoval. Ele diz que sempre pagou em dia, mas se confundiu e não quitou a última parcela. “Não renegociam e tenho medo de perder o veículo”, afirma.
Resposta Até a conclusão desta edição, o Banco Daycoval não havia se manifestado sobre a reclamação. Em novo contato com o Agora, o leitor disse aguardar a solução do caso. “Espero que pelo menos o banco me dê um retorno”, disse Célio Salomão.
TIM
O representante comercial Carlos Wilson Senatore, 52 anos, de Caraguatatuba (173 km de SP), diz que, pela terceira vez, a TIM faz cobranças indevidas em sua linha pré-paga, de serviços que não contratou. “Por causa disso, meus créditos que estavam à disposição, não foram renovados.”
Resposta A TIM informa que entrou em contato com Senatore e esclareceu que as cobranças eram referentes a falhas no sistema. A empresa afirma que foram inseridos R$ 50 de crédito, além de fazer correção no plano. O leitor confirmou as informações.
Prefeitura
O aposentado Paschoal Grandinetti, 73 anos, da Freguesia do Ó (zona norte), pede para que a prefeitura repare buracos na rua Mirante do Paranapanema, na altura do número 20. O leitor reclamou ao Agora no mês passado. Na ocasião, a prefeitura disse que o tapa-buraco iria no dia 1º deste mês.
Resposta A Subprefeitura Freguesia Brasilândia informa que, após vistoria na última semana, inseriu a reforma da sarjeta na programação de reparos. A prefeitura diz que os reparos não podem ser feitos em dias de chuva, por questões técnicas.
BMG
O aposentado Celso Luís Terra, 60 anos, de São José dos Campos (97 km de SP), diz que o BMG fez novamente um desconto indevido na sua folha de pagamento. “Foi feito um acordo já, quando disseram que não descontariam mais e cancelariam esse consignado que nunca autorizei.”
Resposta O Banco BMG esclarece que fez o cancelamento, com o ressarcimento dos valores que tinham sido descontados de dezembro de 2017 a julho deste ano. O desconto em agosto ocorreu porque já estava programado, mas o valor foi devolvido.