Outras reclamações
Eletropaulo
O jornaleiro Ubirajara da Silva, 51 anos, de Cajamar (Grande SP), reclama que, todo mês paga R$ 18,90 a mais em sua conta da Eletropaulo referente à iluminação pública, porém o serviço é inexistente. “Na minha rua não existe um único poste de luz, sou obrigado a percorrer 5 km toda noite na escuridão, eu e toda a população do Vau Novo”, afirma.
Resposta A Eletropaulo informa que está em fase de elaboração da expansão da iluminação pública. Em novo contato com o Agora, o jornaleiro afirmou que a empresa começou a instalar postes na rua nesta semana. “Moro aqui há dez anos e nunca teve poste”, reclama Silva.
Cruzeiro do Sul
A farmacêutica Amanda Manfrinati, 24 anos, de Osasco, informa que se matriculou no curso de pós-graduação por EAD em farmácia homeopática na Universidade Cruzeiro do Sul, mas que a instituição levou quase dois meses para liberar as matérias na plataforma. “Paguei as mensalidades de setembro e outubro e não tive acesso.”
Resposta A Universidade Cruzeiro do Sul informa que disponibilizou para a aluna todas as disciplinas do curso e prestou à estudante as devidas orientações sobre o período de realização das mesmas. “Eles me entregaram faltando quatro dias para acabar o mês”, diz Amanda.
TIM
O aposentado Antônio Luiz de Medeiros, 69 anos, da Vila Nova Cachoeirinha, reclama que, há 20 dias, tem recebido diariamente mais de 30 telefonemas de números desconhecidos em seu celular, que desligam quando ele atende. Ele diz que recorreu à TIM, mas foi informado pela operadora de que a empresa não poderia interferir nas ligações.
Resposta A TIM entrou em contato e informou que não atua no bloqueio de chamadas que não partam da própria operadora. Antônio diz que as ligações pararam. “Achei estranho, pois disseram que não tinham a ver. As ligações pararam, que bom.”
BB Seguros
O aposentado Décio Feuerharmel, 70 anos, do Jardim Brasil (zona sul), afirma que teve uma emergência com seu carro e precisou acionar o BB Seguro Auto. Foi realizada a troca da bateria, porém a nova bateria teve problemas e precisou ser trocada novamente em menos de um mês. Ele pediu ressarcimento, mas foi informado de que havia perdido o prazo.
Resposta A BB Seguros afirma que entrou em contato com o cliente e vai reembolsar o valor da bateria avariada. O leitor confirmou o contato e disse que a bateria com defeito já foi retirada de pela terceirizada, que fez a troca. Ele conta que espera o ressarcimento prometido.
Santo André
O aposentado Marcos Antônio Rinaldi, 61 anos, de Santo André (ABC), reclama que pediu para a prefeitura incluir um semáforo no cruzamento entre as ruas José Bonifácio e Riachuelo, mas foi informado de que a administração do município não teria recursos no momento. “Isso é um absurdo. É muito difícil atravessar nesse cruzamento”, queixa-se.
Resposta A Prefeitura de Santo André afirma que, devido à grande quantidade de pedidos, está estudando colocar semáforos no cruzamento em questão e em outros dois na mesma rua. A depender da análise técnica, a instalação será feita nos primeiros meses de 2019.
Ituran
O professor Eliel Queiroz, 36 anos, de Santo André (Grande SP), afirma que pediu à empresa de seguros Ituran para rastrear seu veículo, mas foi informado de que o serviço só é acionado em casos de furto ou roubo. “Meu irmão saiu com meu carro e não sabe dizer onde deixou”, explica. “É um absurdo! Preciso saber onde está o meu carro.”
Resposta A Ituran afirma que entrou em contato com o cliente, mas o serviço de rastreamento não pôde ser prestado, pois o contrato dele não inclui o monitoramento via web, sendo o rastreamento só utilizado em caso de furto ou roubo.